建行張家口分行加快高端客戶發(fā)展

        建行張家口分行提高高端客戶貢獻能力，構(gòu)筑搜尋高端客戶體系，創(chuàng)造全員營銷氛圍。大堂經(jīng)理要通過觀察發(fā)現(xiàn)客戶；個人業(yè)務(wù)顧問和柜員要通過客戶賬戶余額、大進大出的情況維護高端客戶；客戶經(jīng)理要通過與客戶溝通、體驗發(fā)掘高端客戶。抓好內(nèi)生增長，加強聯(lián)動營銷。通過現(xiàn)有高端客戶介紹連帶、裙帶、同行關(guān)系，介紹親朋好友來發(fā)展新的高端客戶，實現(xiàn)客戶推薦客戶。抓好網(wǎng)點和其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)動，從優(yōu)質(zhì)公司客戶、集團客戶、機構(gòu)客戶的高管中，從中小企業(yè)老板、自由職業(yè)者中拓展和維護高端客戶，實現(xiàn)員工推薦客戶。培養(yǎng)高素質(zhì)客戶經(jīng)理團隊。提升一線客戶經(jīng)理持證上崗率和專業(yè)能力，定期組織客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。增強客戶經(jīng)理社會體驗以適應(yīng)高端客戶的個性需求，提高與客戶溝通和交流的能力。