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每年9月份是各所院校開學(xué)的時間，也是銀行集中代收學(xué)費的特殊時期。建行石家莊建華南大街支行領(lǐng)導(dǎo)對代收學(xué)費工作高度重視，將代收學(xué)費工作和營業(yè)部開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動密切結(jié)合，由支行一把手帶隊，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，黨員帶頭，全員行動，緊鑼密鼓做好集中代收院校學(xué)費工作。

為做好該項工作，該行認(rèn)真進行各項準(zhǔn)備工作：一是提前在支行召開收費工作協(xié)調(diào)會，會上明確客戶經(jīng)理部、營業(yè)室等各部門在收費工作中職責(zé)，各部門分頭做好物質(zhì)和人員上的準(zhǔn)備工作。二是組織各條線上門收費人員進行集中培訓(xùn)，強調(diào)現(xiàn)場收費的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對容易出現(xiàn)的問題進行統(tǒng)一提示，提升上門收費人員業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。三是提前半天進入現(xiàn)場，調(diào)試POS機和驗鈔設(shè)備，確保集中收款工作按時、順利進行。四是在每個集中收費地點指定一名聯(lián)絡(luò)員，由客戶經(jīng)理部的黨員和業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)收費工作的現(xiàn)場組織和溝通協(xié)調(diào)。五是加強公私聯(lián)動，對公條線與對私條線密切聯(lián)動，支行收費人員在收取學(xué)費的同時，向每一位學(xué)生發(fā)放一份“個人網(wǎng)銀簽約提示單”，先入為主，做好個人網(wǎng)銀簽約等電子銀行業(yè)務(wù)宣傳。

在學(xué)校收費現(xiàn)場，支行黨員勇?lián)負(fù)?dān)，爭做表率，在他們的帶領(lǐng)下，現(xiàn)場秩序井然，氣氛熱烈。為滿足學(xué)校需求，上門收費的同志們加班加點，勇于奉獻，但他們堅守崗位，毫無怨言，以實際行動實踐“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的精神實質(zhì)。

建華南大街集中收費工作將持續(xù)半個月，沉淀的學(xué)費資金將對支行存款時點余額起到較大的支撐作用。同時，通過與院校財務(wù)人員的并肩工作，進一步拉進了距離，密切了我行和客戶的良好合作關(guān)系。

（程茹王偉）

建行石家莊建華南大街支行做好集中代收院校學(xué)費工作

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