為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范對(duì)公存款營銷工作,促進(jìn)對(duì)公存款平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展,建行河北省分行營業(yè)部從建立對(duì)公負(fù)債任務(wù)型團(tuán)隊(duì)收入,細(xì)化客戶管理、明確目標(biāo)職責(zé),加強(qiáng)對(duì)公負(fù)債重點(diǎn)客戶營銷團(tuán)隊(duì)的組建工作,并按戶定策制定了詳細(xì)的工作目標(biāo)及措施。
1.轉(zhuǎn)變思路、統(tǒng)一思想、明確業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。按照“重點(diǎn)突出、分層組建,目標(biāo)明確、職責(zé)清晰,核心穩(wěn)定、動(dòng)態(tài)調(diào)整,分工協(xié)作、科學(xué)管理”的指導(dǎo)思想組建對(duì)公負(fù)債重點(diǎn)客戶營銷業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
2.深入調(diào)研、廣泛收集意見。深入各經(jīng)營機(jī)構(gòu),按照存款日均余額以及重要性程度篩選客戶,與各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人充分溝通,收集各機(jī)構(gòu)反饋意見。
3. 建機(jī)制、創(chuàng)模式。緊緊圍繞“抓客戶、增存款、提收入”的工作思路,制定了對(duì)公負(fù)債任務(wù)型團(tuán)隊(duì)組建意見和方案,要求各機(jī)構(gòu)對(duì)1000萬元以上客戶逐戶建立營銷團(tuán)隊(duì),對(duì)各機(jī)構(gòu)逐月下達(dá)新增計(jì)劃目標(biāo)考核,根據(jù)確定的1000萬元以上客戶名單逐戶下發(fā)了新增目標(biāo)和奮斗目標(biāo)。
4.強(qiáng)化管理、明確職責(zé)。明確各層級(jí)經(jīng)營管理人員在客戶營銷維護(hù)工作中的責(zé)任,強(qiáng)化營銷問責(zé)管理,明確營銷服務(wù)流程,提高客戶精細(xì)化管理水平。
5.細(xì)化考核激勵(lì)、強(qiáng)化約束。對(duì)選取的經(jīng)營機(jī)構(gòu)存款1000萬以上客戶,逐戶核定存款保底目標(biāo)和新增計(jì)劃,通過科學(xué)合理的考核機(jī)制調(diào)動(dòng)各機(jī)構(gòu)曾存吸存工作的主動(dòng)性和能動(dòng)性。
( 李靜 王偉)