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建行河北省分行營業(yè)部自助設備中秋節(jié)期間運行情況良好

時間:2010-09-27 15:31:46  來源:  作者:王衛(wèi)國 邊曉榮

 

針對“中秋節(jié)”期間自助設備使用頻率大、出鈔量大等導致故障率多的情況,建行河北省的分行營業(yè)部進一步加大自助設備管理工作。為保證“中秋節(jié)”期間自助設備使用高峰期正常運行,進一步改善自助設備用卡環(huán)境,提高運行效率,該部ATM管理中心提前安排節(jié)假日期間加班人員,認真測算ATM加鈔用量。ATM管理中心全體人員加班加點、犧牲節(jié)假日休息時間,及時排除設備故障,確保自助設備保持良好的運行狀態(tài)。
節(jié)日期間,ATM管理中心各崗位工作人員能夠不計較個人得失,積極工作。加鈔人員克服“點多、線長、面廣”等工作特點和車輛擁擠不利因素,認真好加鈔、維修等各項工作。工作時間長、勞動強度大,他們常常要犧牲中午吃飯時間,及時清機加鈔,毫無怨言。維修人員更是全天候待命,遇到設備故障,不管是工作時間還是休息時間,都及時迅速地趕往現場維護設備,有時會工作到很晚才結束,他們忘我的工作,使設備故障率降到最低點。
在中秋節(jié)的三天假期中,該部自助設備缺鈔率為0.24%,位居全省第一名;自助設備開機率為98.83%,名列全省前茅。其中ATM管理中心集中管理的自助設備缺鈔率為0.15%,開機率達到99.07%,維修100多臺次,較平常增加30%,使該部自助設備服務客戶的能力進一步提高。(王衛(wèi)國 邊曉榮)

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