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建設(shè)銀行承德分行加快電子銀行發(fā)展

時間:2010-10-12 15:39:19  來源:  作者:張春梅

 

為進(jìn)一步推動電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,建設(shè)銀行承德分行要求各級領(lǐng)導(dǎo)人員要帶頭使用電子銀行,對發(fā)展速度和計劃完成率靠后的分支行進(jìn)行重點督導(dǎo),對未完成計劃的機(jī)構(gòu)降低費用配置。要求各支行要提高電子銀行賬務(wù)性交易分流率,重點是引導(dǎo)現(xiàn)金交易向自助渠道的分流,以及代發(fā)代扣交易向網(wǎng)上銀行的分流。不斷提高客戶服務(wù)能力,組建專業(yè)團(tuán)隊,著力解決客戶在安裝、使用中的問題,利用電子銀行服務(wù)區(qū),指導(dǎo)客戶熟悉相關(guān)操作,持續(xù)跟進(jìn)服務(wù),確?蛻魰煤统掷m(xù)用。
 

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