建行邢臺(tái)沙河支行前后臺(tái)分離項(xiàng)目試點(diǎn)成功

2010年10月11日，總行深化前后臺(tái)業(yè)務(wù)分離項(xiàng)目在建行邢臺(tái)沙河支行成功上線，從而實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域業(yè)務(wù)集中處理。上線首日，我行共成功處理業(yè)務(wù)64筆，涵蓋上線全部產(chǎn)品，系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，業(yè)務(wù)處理順暢，效率提升明顯，客戶及柜員反映良好。上線期間，省分行孫福州副行長(zhǎng)在市分行吳俊嶺行長(zhǎng)、周少杰副行長(zhǎng)的陪同下視察了我行上線情況，并與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管及部分客戶進(jìn)行了溝通交流，行領(lǐng)導(dǎo)就如何引導(dǎo)客戶規(guī)范填寫憑證、如何充分利用上線時(shí)機(jī)做好我行新產(chǎn)品宣傳、如何做好對(duì)公柜員與客戶交流、互動(dòng)作出明確指示。

跨區(qū)域業(yè)務(wù)集中處理是總行黨委賦予我行的重要試點(diǎn)任務(wù)，對(duì)此我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為確保印鑒卡建庫(kù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、模擬演練、設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)調(diào)試等各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作順利實(shí)施，行領(lǐng)導(dǎo)親自安排每個(gè)環(huán)節(jié)，在人員配備、車輛保障、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多方面給予鼎力支持，上線首日恰逢當(dāng)?shù)赝ｋ姡�行領(lǐng)導(dǎo)果斷啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案，確保了上線首日各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理有條不紊，從而為項(xiàng)目在全國(guó)推廣做出了有益的嘗試。（張玉全  楊勇濤）