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建設(shè)銀行承德分行強(qiáng)措施促個(gè)人業(yè)務(wù)上新臺(tái)階

時(shí)間:2010-10-20 15:56:27  來(lái)源:  作者:張春梅

 

為力促四季度個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺(tái)階,建設(shè)銀行承德分行以客戶關(guān)系管理為主線,強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)客戶基礎(chǔ)工作管理。他們梳理和調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)客戶歸屬,落實(shí)客戶分層維護(hù)工作,明確各客戶關(guān)系管理層級(jí)工作職責(zé)及考核機(jī)制,梳理客戶維護(hù)流程、確保網(wǎng)點(diǎn)OCRM系統(tǒng)使用和客戶關(guān)系管理指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。該分行以客戶資金源頭為切入點(diǎn),做實(shí)CTS和代發(fā)工資拓展工作,全力提高VIP客戶的CTS簽約覆蓋率。通過(guò)加強(qiáng)代發(fā)工資業(yè)務(wù)通報(bào)和考核力度等措施,提升代發(fā)工資覆蓋率。他們以理財(cái)產(chǎn)品為抓手穩(wěn)定三季度末回籠資金,加強(qiáng)客戶維護(hù),梳理客戶升降級(jí)情況,有針對(duì)性地開(kāi)展降級(jí)客戶回訪挽留拓展工作。為力促中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng),他們以借記卡、基金、保險(xiǎn)為突破口,重點(diǎn)抓好主代銷新基金的客戶經(jīng)理必保銷售任務(wù)落實(shí)工作,抓好聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。
 

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