建行衡水棗強支行改善非現(xiàn)金支付環(huán)境工作受表彰

近年來，建行棗強支行認真改善非現(xiàn)金支付環(huán)境，大力發(fā)展電子銀行業(yè)務，在深入調(diào)查研究，廣泛征求客戶的意見和建議的基礎上，以棗強縣大營鎮(zhèn)皮草交易中心為突破點，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，優(yōu)化服務環(huán)境，大力改善農(nóng)村非現(xiàn)金支付結(jié)算環(huán)境，取得了顯著成效。棗強縣大營皮草交易中心因此被省人民銀行、省銀聯(lián)公司命名為“刷卡無障礙優(yōu)秀示范市場”。在10月20日，授牌儀式上，該行受到河北省人民銀行、銀聯(lián)公司、棗強縣委政府的表彰，該行曹亞峰行長作了典型發(fā)言。主要做法：

   一是提高認識，強化宣傳，始終不渝把電子銀行業(yè)務放到優(yōu)先發(fā)展地位。該行采取產(chǎn)品推介會、網(wǎng)點宣傳、深入社區(qū)企業(yè)等宣傳途徑，大力宣傳電子銀行產(chǎn)品方便快捷、經(jīng)濟安全等優(yōu)勢，提高客戶對網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬電話、手機銀行等電子銀行產(chǎn)品的認識度、信賴度。

   二是加強培訓，服務客戶，貫穿始終。該行加強員工培訓，做到人人會用、人人會安裝會演示電子銀行各項產(chǎn)品，由行領導牽頭成立營銷服務小分隊，不論客戶遠近大小，只要客戶有需求都能即時提供上門服務，為客戶接受支持電子銀行業(yè)務打下堅實基礎。

   三是抓全面突出重點，優(yōu)化支付環(huán)境。該行在全面推進電子銀行業(yè)務同時，重點抓住廣大客戶比較容易操作的轉(zhuǎn)賬電話、網(wǎng)銀、手機銀行等幾項優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，尤其是今年以來，根據(jù)客戶需求，該行在大營鎮(zhèn)皮草交易中心安裝轉(zhuǎn)賬電話100多部，市場占有率70%以上，發(fā)展個人網(wǎng)銀1600多個，實現(xiàn)交易金額60多億元，為客戶節(jié)約了交易成本，提高了經(jīng)濟效益，受到廣大客戶好評。