建行張家口分行舉辦對公電子銀行培訓交流會

        為了加快推進網(wǎng)點企業(yè)電子銀行業(yè)務發(fā)展，建設銀行張家口分行舉辦了對公網(wǎng)點一線柜員電子銀行業(yè)務培訓交流會。本次培訓會上，對前期勞動競賽成績進行了點評和交流，討論下一步各網(wǎng)點在企業(yè)電子銀行業(yè)務發(fā)展的著力點；對分行“E動建行，財務通達”客戶回饋營銷活動進行了現(xiàn)場培訓；針對各網(wǎng)點普遍反映的不了解客戶操作界面等問題，會上專門搭建多臺計算機環(huán)境，讓柜員親身在虛擬系統(tǒng)中體驗網(wǎng)銀操作；針對企業(yè)電子銀行業(yè)務操作種類復雜、申請表眾多等特點，支行業(yè)務五部會前進行了產(chǎn)品梳理，整理出網(wǎng)點日常業(yè)務中最頻繁使用的24份申請表協(xié)議，內容涵蓋B2B、代發(fā)、電話銀行、短信、帳務調整等各方面，在培訓會上逐一講解討論每張申請表的使用范圍、填寫要點、業(yè)務流程等，同時支行整理出分、支行企業(yè)電子銀行相關業(yè)務指導文件和柜面操作手冊，影印成冊，分發(fā)給各網(wǎng)點，作為業(yè)務手冊保管備查；最后，支行對各網(wǎng)點對公電子銀行檔案管理進行了重申和規(guī)范，確保在合規(guī)的基礎上實現(xiàn)業(yè)務快速發(fā)展。本次培訓交流會內容翔實，氣氛活躍，效果明顯。參會的各對公網(wǎng)點業(yè)務骨干柜員組成了網(wǎng)點對公電子銀行聯(lián)系人網(wǎng)絡，提升了網(wǎng)點電子銀行產(chǎn)品的業(yè)務能力。各網(wǎng)點電子銀行聯(lián)系人團隊與支行客戶經(jīng)理團隊將在今后的工作中實現(xiàn)聯(lián)動營銷，共同推動整體電子銀行業(yè)務全面發(fā)展。