建行張家口國際業(yè)務部強力推進三創(chuàng)先爭優(yōu)活動

        按照分行在全行集中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的部署和要求，建行張家口國際業(yè)務部認真將此次活動的中心思想與該部門員工的本職工作緊密結合，精心布置、狠抓落實，使個人素質得到不斷的提高，部門整體工作得到有利的推動。一是組織學習。按照分行創(chuàng)先爭優(yōu)活動具體部署和要求，該部首先組織全體員工進行了集中學習并制訂了本部門活動方案，同時安排個人認真學習有關文件和會議精神，透徹領會實質，充分理解活動的重要性、必要性和及時性。通過集體學習、個人學習等多種形式的學習，來加強全體員工對政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務知識以及與自身工作緊密聯(lián)系的相關知識的學習。二是查找問題。營銷中存在畏難思想。面對張家口外匯市場小，競爭壓力大的局面，遇到困難時往往是先從客觀上找原因，而怠于努力的積極的想辦法。員工的業(yè)務水平不能與快速發(fā)展的業(yè)務與時俱進。經濟環(huán)境、外匯市場的快速發(fā)展帶來的是各項制度、辦法、產品的變革。而由于員工缺乏學習新知識、新業(yè)務的主動性與緊迫性，造成自身素質未能及時適應業(yè)務發(fā)展的需求。三是改進落實。首先是加強思想和業(yè)務學習，提升工作能力。其次是在業(yè)務受理中作細做好每一個環(huán)節(jié)，提升工作標準，同時還要提高工作的主動性、積極性，不等不靠，提升工作的效率。一是抓資金項目：該們積極走訪有關部門，幫助企業(yè)辦理相關手續(xù)，資本項目營銷成效顯著。二是提升服務水平：首先在及時反饋客戶賬戶余額變動上下功夫，確保在第一時間將賬戶變動情況通知客戶，以便客戶進行后續(xù)決策；同時在結算業(yè)務處理過程中，結合該行實際情況，優(yōu)化業(yè)務辦理流程，協(xié)助客戶辦理有關手續(xù)，提高工作效率。