建行河北省分行營(yíng)業(yè)部信用卡業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展

    截至目前，建設(shè)銀行河北省分行營(yíng)業(yè)部貸記卡發(fā)卡完成全年計(jì)劃的119%，提前完成全年發(fā)卡任務(wù)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。
    貸記卡業(yè)務(wù)是發(fā)展與維系中高端客戶(hù)、有效增加中間業(yè)務(wù)收入的重要戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)部對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)歷來(lái)高度重視，在每次的業(yè)務(wù)發(fā)展調(diào)度會(huì)上都專(zhuān)門(mén)強(qiáng)調(diào)貸記卡業(yè)務(wù)的重要性，從09年開(kāi)始，更是在資源配置、任務(wù)考核等方面給予貸記卡業(yè)務(wù)重點(diǎn)支持。
    河北省會(huì)石家莊可以說(shuō)是各家銀行省內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，僅發(fā)卡機(jī)構(gòu)就多達(dá)十六家，發(fā)行的卡產(chǎn)品有百種之多。如何在競(jìng)爭(zhēng)中立足，并處于不敗之地，該部抓住重點(diǎn)、布局謀篇，結(jié)合實(shí)際出臺(tái)了信用卡業(yè)務(wù)推進(jìn)方案，明確了工作重點(diǎn)和目標(biāo)，并根據(jù)不同的目標(biāo)客戶(hù)制定了相應(yīng)的措施，對(duì)不同類(lèi)型的機(jī)構(gòu)明確了不同的工作重點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)方向，同時(shí)，還明確了要求達(dá)到的效果和目標(biāo)，以及對(duì)應(yīng)的激勵(lì)考核辦法。推進(jìn)方案的出臺(tái)，幫助基層找到了抓手，明確了努力方向，提供了考核動(dòng)力，得到了廣大基層機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，完成任務(wù)的信心和決心進(jìn)一步增強(qiáng)。
    信用卡業(yè)務(wù)具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。年初，該部有針對(duì)性的制定了詳細(xì)的全員信用卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展了機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人集中培訓(xùn)、客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)培訓(xùn)、重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中培訓(xùn)等多層次信用卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)。先后5次召開(kāi)集中培訓(xùn)會(huì)，利用早晨晨會(huì)和晚上下班后到支行、網(wǎng)點(diǎn)上門(mén)培訓(xùn)40多場(chǎng)次，通過(guò)協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)推介會(huì)等形式上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)10多場(chǎng)次，支持、推動(dòng)了全行信用卡業(yè)務(wù)的全員聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
    為做好全行信用卡發(fā)卡的支持保障工作，該部還積極創(chuàng)新思路，優(yōu)化操作流程，開(kāi)發(fā)了“營(yíng)業(yè)部信用卡進(jìn)件流程管理系統(tǒng)”，解決了各個(gè)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度不能及時(shí)進(jìn)行量化，考核相對(duì)滯后等問(wèn)題。增加了征審人員，在確保征審質(zhì)量的同時(shí)，提高了審批效率。通過(guò)采取以上措施，為今年信用卡業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供了可靠保證。（呂彥華）