建行承德車站路支行成功堵截一起假借銀行電話詐騙案
10月28日，建行承德車站路支行員工憑著對客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和對異常情況的高度警覺，主動做好客戶引導(dǎo)和服務(wù)工作，對異常情況進(jìn)行準(zhǔn)確判斷和及時處置，從而成功堵截了一起電信詐騙案件，在客戶和老百姓心目中樹立了建行的良好形象。
那一天，一中年婦女到建行承德車站路支行營業(yè)大廳后沒有取號辦業(yè)務(wù)反倒一直在接打電話，接完電話后詢問該行工作人員是否有208****的電話并確認(rèn)電話安放位置。該女士的異常舉止引起了正在值大堂的該行主管張行長的注意。經(jīng)過詢問事情原委，張行長斷定這是一起詐騙，果斷告知客戶，避免了客戶資金損失，最終成功堵截了假借銀行電話號碼騙取客戶資金的電信詐騙案。
原來該女士于2010年7月收到內(nèi)容為“紅運(yùn)擔(dān)保公司可以幫助辦理無擔(dān)保貸款……”的短信，考慮到兒子開網(wǎng)吧急需資金，她就按照短信提供的電話聯(lián)系對方，對方告訴她等消息。10月27日，她接到一個自稱“紅運(yùn)擔(dān)保公司人員”打來的電話，讓她到新居宅建行二樓辦理手續(xù)，并要求到了銀行后再和他聯(lián)系。10月28日，該女士帶兒子一同來到車站路支行，然后撥打“紅運(yùn)擔(dān)保公司人員”預(yù)留的號碼（00314208****），這時對方讓她先存上一年的貸款利息，帳號為6227007201070074083，戶名為陳朝亮。該女士對“該公司”要求和做法開始表示懷疑，對方連忙勸說：“這里是銀行，有什么不相信的，你可以打114查詢看是不是銀行的電話。”該女士不放心，就與該行工作人員確認(rèn)核實該電話，便出現(xiàn)了開頭那一幕。
這是一起較為典型的電信詐騙案。此案中，犯罪嫌疑人利用高科技手段假借銀行電話號碼給客戶打電話，客戶手機(jī)上顯示00314208****（而正確的電話號碼應(yīng)該顯示為：0314208****），比正確的電話號碼多顯示一位打頭的數(shù)字“0”�？蛻粼趽艽�114時只核實區(qū)號后面的208****是否為銀行電話，卻忽略了電話號碼的正確顯示，這就容易上當(dāng)受騙。
建行提示廣大客戶：不要輕信陌生人的電話或是短信以及其他手段的欺詐信息，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙！
郝麗英
