為深入貫徹上級(jí)行“從我做起、扼制違規(guī)”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，建設(shè)銀行承德分行組織召開各種會(huì)議，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，多措并舉推動(dòng)活動(dòng)有效開展。
一、周密安排部署，制定教育計(jì)劃。根據(jù)上級(jí)行《關(guān)于開展“從我做起、扼制違規(guī)”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的通知》要求，該分行專門召開行長辦公會(huì)，把正在開展“兩個(gè)意識(shí)大討論”活動(dòng)及時(shí)融入到省分行學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中去，兩個(gè)活動(dòng)一并進(jìn)行。將學(xué)習(xí)教育活動(dòng)分學(xué)習(xí)階段、自查階段、討論階段、總結(jié)階段四個(gè)階段進(jìn)行，從10月25日開始到11月底結(jié)束。按照上級(jí)行的通知要求分階段逐步落實(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)、循序漸進(jìn)，確�；顒�(dòng)學(xué)深、論透、查細(xì)、抓實(shí)。
二、領(lǐng)導(dǎo)分赴基層，參加員工討論。為把“從我做起、扼制違規(guī)”及“強(qiáng)化員工兩個(gè)意識(shí)”大討論落到實(shí)處，該分行要求各單位在學(xué)習(xí)上級(jí)行要求的內(nèi)容外，還編輯了本行客戶投訴案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論。討論中市分行要求每名員工都要發(fā)言，為了提高討論效果，討論會(huì)要設(shè)專門發(fā)言席，各單位負(fù)責(zé)人要對(duì)員工的發(fā)言進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。該分行行領(lǐng)導(dǎo)親臨各支行參加討論會(huì)。目的是通過全員大討論，提升全行整體服務(wù)水平，使本單位的服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)明顯的改觀。在活動(dòng)期間，該分行領(lǐng)導(dǎo)除參加部分支行討論會(huì)外，紀(jì)檢監(jiān)察部還組織檢查督導(dǎo)組對(duì)部分基層單位進(jìn)行檢查督導(dǎo)。明確要求紀(jì)檢監(jiān)察特派員及時(shí)參加駐在行的集中活動(dòng)，認(rèn)真開展制度宣講，參加基層機(jī)構(gòu)的制度學(xué)習(xí)、大討論及各項(xiàng)主題活動(dòng)，推定活動(dòng)扎實(shí)有效開展。
三、部門聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)，督導(dǎo)基層扎實(shí)開展。為落實(shí)“從我做起、扼制違規(guī)”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，促進(jìn)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量和合規(guī)操作水平的不斷提升，該分行決定在市分行部門與城區(qū)機(jī)構(gòu)建立部門為前臺(tái)服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)制度。該分行本部每個(gè)部門負(fù)責(zé)聯(lián)系一個(gè)城區(qū)機(jī)構(gòu)，定期派出人員深入聯(lián)系點(diǎn)，了解掌握網(wǎng)點(diǎn)員工情況，幫助其解決具體問題。為提高部門派出人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，該分行還統(tǒng)一進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)講解了網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理“迎、分、動(dòng)、送”等主要工作職責(zé)及工作技巧。全方位推動(dòng)活動(dòng)的開展。
四、開展隱患排查，重溫承諾書活動(dòng)。在活動(dòng)期間，該分行一方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理“十項(xiàng)行動(dòng)”條線部門梳理的“問題庫”和“措施庫”、總行《關(guān)于進(jìn)一步防控外部欺詐、內(nèi)外勾結(jié)等操作風(fēng)險(xiǎn)的通知》中列舉的案例做好業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查。另一方面結(jié)合當(dāng)前案件風(fēng)險(xiǎn)防控形勢(shì)，市分行將集中進(jìn)行一次員工行為排查，切實(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。同時(shí)為把“從我做起、扼制違規(guī)”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)落到實(shí)處，組織開展員工重溫《廉潔合規(guī)從業(yè)承諾書》活動(dòng)。每名員工對(duì)照《廉潔合規(guī)從業(yè)承諾書》逐條對(duì)照檢查自己的操作行為，教育員工本著對(duì)建設(shè)銀行負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)同事負(fù)責(zé)、對(duì)家庭負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度踐行承諾，合規(guī)操作，杜絕風(fēng)險(xiǎn)。
