前十個月,建行張家口分行實現(xiàn)信用卡消費交易額6.76億元,同比增幅達60%以上,計劃完成率位于全省第六,市場占比36%,列同業(yè)第一位。該行加大考核管理力度,進一步提升自助渠道對全行業(yè)務的服務支撐能力。一是制定考核辦法,加大考核獎懲力度,提高全行自助設備管理和維護能力,進一步提升開機率、交易量,控制缺鈔率。開機率繼續(xù)保持在全省前三位,交易量和缺鈔率達到全省平均水平以上。二是改進城區(qū)加鈔流程,與相關部門做好協(xié)調溝通,合理控制備付率,保證現(xiàn)金供應,提高設備利用率。三是繼續(xù)加強對自助設備的維護力度,進一步提升自助設備開機服務率,為持卡人創(chuàng)造良好的用卡環(huán)境。四是加大對設備維護商的管理,要求維保商在宣化支行設立維修服務站,提高自助設備維護響應速度;五是通過充實人員隊伍,按崗、按規(guī)模配齊配好人員,消除混崗操作現(xiàn)象,盡快解決ATM規(guī)模與維管人員不匹配問題;六是做好新增自助設備的新址選址和對低交易量設備的調整布局工作。
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