今年以來,建行保定分行按照省分行黨委確定的指導(dǎo)方針,認(rèn)真貫徹“鞏固基礎(chǔ),發(fā)揮優(yōu)勢,突出重點(diǎn),尋求突破,加快發(fā)展,確保平安”的工作思路,勇于探索,奮力拼搏,促使各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健、快速地向前發(fā)展,為助推古城經(jīng)濟(jì)騰飛做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今天的建行保定分行,猶如滿園春色,一片生機(jī)勃勃。
勇于開拓 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全面突破
前8個月,建行保定分行在經(jīng)營中,努力解放思想,勇于探索和開拓,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的全面突破。
資金實(shí)力不斷增強(qiáng),負(fù)債業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。前8個月,分行狠抓增存穩(wěn)存工作,把重點(diǎn)放在搶抓客戶和低成本負(fù)債業(yè)務(wù)上,強(qiáng)化市場營銷,發(fā)揮激勵導(dǎo)向作用,各項(xiàng)存款新增全部實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)進(jìn)位,結(jié)構(gòu)優(yōu)化明顯。到8月末,全口徑存款余額372億元,新增34億元;一般性存款余額367億元,新增32億元,較年初提升21.2個百分點(diǎn)。其中,個人存款新增18億元;企業(yè)存款新增14億元,系統(tǒng)余額占比和新增占比全部實(shí)現(xiàn)位次前移;一般性存款中活期占比達(dá)到53%。
面對激烈的同業(yè)競爭,對公條線重點(diǎn)從源頭抓好企業(yè)存款,緊盯重點(diǎn)項(xiàng)目資金,深入做好現(xiàn)有存量客戶維護(hù)工作,實(shí)現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半。其中,機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)充分做好財政資金體內(nèi)循環(huán)和下游客戶的營銷。個人條線明確存款沖刺目標(biāo),加強(qiáng)存款業(yè)務(wù)的日常調(diào)度,做好客戶維護(hù)、存款日常督導(dǎo)和存款監(jiān)測;從客戶入手狠抓增存,對重點(diǎn)客戶實(shí)施分級負(fù)責(zé)。同時,做好CTS保證金回流、理財產(chǎn)品轉(zhuǎn)換等源頭、重點(diǎn)存款的存量新增。
中間業(yè)務(wù)保持穩(wěn)步提升。為實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo),分行制定了《保定分行2010年中間業(yè)務(wù)活動方案》,通過分組對抗競賽形式對中間業(yè)務(wù)考核優(yōu)勝單位進(jìn)行重點(diǎn)激勵,著力推動各項(xiàng)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)發(fā)展。對公業(yè)務(wù)積極為客戶提供融資理財服務(wù),以中型客戶為目標(biāo)提升客戶綜合收益率;在理財產(chǎn)品等新型產(chǎn)品上取得重點(diǎn)突破,累計銷售理財產(chǎn)品數(shù)億元。機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)“鑫存管”產(chǎn)品品牌度得到快速提升,簽約客戶增速明顯,創(chuàng)造了全省的成功經(jīng)驗(yàn)。代理資金信托計劃營銷取得突破,代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大。國際業(yè)務(wù)傳統(tǒng)產(chǎn)品(如外匯買賣、結(jié)售匯、福費(fèi)廷轉(zhuǎn)賣業(yè)務(wù)、進(jìn)口開立信用證等)同比均有較大幅度增長,實(shí)現(xiàn)貿(mào)易融資新產(chǎn)品落地,成功為企業(yè)發(fā)放首筆信保項(xiàng)下貸款,填補(bǔ)了河北省的空白。個金條線強(qiáng)化全員營銷,重點(diǎn)開展基金銷售對抗賽、全員簽約基金定投;認(rèn)真落實(shí)《借記卡業(yè)務(wù)推動方案》,積極拓展聯(lián)名卡業(yè)務(wù);以重點(diǎn)區(qū)域?yàn)橥黄瓶冢M(jìn)行轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)“清街掃戶”式推動,實(shí)現(xiàn)基金收入快速增長;借記卡、轉(zhuǎn)賬電話新增量都有較大突破。電子銀行業(yè)務(wù)開展 “復(fù)制”活動,召開業(yè)務(wù)調(diào)度現(xiàn)場會,舉辦產(chǎn)品推介會,以擴(kuò)大社會影響力。信用卡業(yè)務(wù)以汽車卡、標(biāo)準(zhǔn)卡、公務(wù)卡和個性化龍卡四個重點(diǎn)產(chǎn)品為抓手,發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)柜臺發(fā)卡的主渠道作用,深入推廣預(yù)審批系統(tǒng),推進(jìn)商戶拓展?fàn)I銷,到8月末,全行凈新增客戶、公務(wù)卡累計發(fā)卡、消費(fèi)交易額、賬戶活動率等考核指標(biāo)均位于全省系統(tǒng)前列。
聯(lián)動營銷工作初現(xiàn)成效。通過成立聯(lián)動營銷推動工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定聯(lián)動營銷方案,細(xì)化聯(lián)動營銷操作流程,建立完善了聯(lián)動營銷機(jī)制。由對公條線與個人條線發(fā)起的多個聯(lián)動營銷項(xiàng)目,使相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品或服務(wù)能夠發(fā)揮出最大的貢獻(xiàn)度,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了對公、個人業(yè)務(wù)相互帶動、全面發(fā)展的良好態(tài)勢。
二代轉(zhuǎn)型工作繼續(xù)深入推進(jìn)。通過建立日通報制度和聯(lián)系單制度,加大考核督導(dǎo)力度,強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),狠抓理財室專職客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),保證了二代轉(zhuǎn)型效果。全行首批二代轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)通過省行驗(yàn)收,達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%。
加強(qiáng)風(fēng)險防范確保安全運(yùn)營。認(rèn)真組織各條線不相容崗位(職責(zé))的自查自糾,做好員工交易行為自查排查,加強(qiáng)對基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)監(jiān)控檢查情況的現(xiàn)場檢查督導(dǎo)。落實(shí)會計檢查制度和風(fēng)險分析例會制度,強(qiáng)化委派主管管理,組織了全行委派柜員主管競聘,與全體委派主管簽訂了《聘期目標(biāo)責(zé)任狀》;大力開展專項(xiàng)治理,組織賬戶常態(tài)化排查、印鑒卡專項(xiàng)治理,加大稽核差錯控制力度,強(qiáng)化了柜面操作風(fēng)險管理;建立檢查項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制度,采取定期和突擊檢查相結(jié)合,多種檢查方式相結(jié)合,強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制,加強(qiáng)薄弱機(jī)構(gòu)管理,共開展各類會計檢查21項(xiàng),檢查面達(dá)100%。會計基礎(chǔ)管理水平得到不斷提高,上半年15個機(jī)構(gòu)順利通過省分行會計一級基礎(chǔ)驗(yàn)收。全行扎實(shí)開展案件專項(xiàng)治理“十項(xiàng)行動”“五到位”活動,細(xì)化落實(shí)措施,組織各級管理人員層層簽定《案件風(fēng)險防控工作責(zé)任狀》,進(jìn)一步補(bǔ)充細(xì)化了基層機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人員、委派主管廉潔從業(yè)和效能建設(shè)測評制度。積極開展警示教育和職業(yè)道德培訓(xùn),召開全行管理人員預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育視頻會議,組織各個崗位200多名員工赴保定監(jiān)獄進(jìn)行“現(xiàn)身說法警示教育”,嚴(yán)格落實(shí)對違規(guī)問題的追究處理;認(rèn)真開展防治商業(yè)賄賂案件專項(xiàng)治理,完成了反洗錢二期系統(tǒng)上線工作,切實(shí)做好審計后期整改任務(wù)。全面落實(shí)安全管理責(zé)任制,與各機(jī)構(gòu)簽訂了綜合治理責(zé)任書、消防安全責(zé)任書、槍支管理責(zé)任書,建立一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé)的安全責(zé)任制。對全行所有營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全檢查630余人次,檢查面達(dá)到100%。扎實(shí)抓好創(chuàng)建“平安建行”活動,全行72個機(jī)構(gòu)獲得“平安支行”、“平安網(wǎng)點(diǎn)”稱號,在全省名列前茅。
奮力拼搏 助推古城經(jīng)濟(jì)騰飛
保定建行人始終不忘自己的職責(zé):為助推古城經(jīng)濟(jì)騰飛奮力拼搏,發(fā)光發(fā)熱。首先是資產(chǎn)業(yè)務(wù)增速明顯加快。2010年,分行積極發(fā)揮區(qū)域和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,主動轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,狠抓對公有效客戶拓展,加快優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)項(xiàng)目推進(jìn),在信貸規(guī)模趨緊的形勢下,分行著重加大對新能源、交通、紡織、裝備制造等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)客戶的信貸支持力度,通過加強(qiáng)與總分行溝通,及時獲取政策信息和業(yè)務(wù)上傾斜與支持,努力做到早投放、快投放、多投放,著力擴(kuò)大建行信貸資產(chǎn)規(guī)模,竭盡全力助推古城經(jīng)濟(jì)向更好更快的方向發(fā)展,截至8月末,該行各類貸款累計投放數(shù)十億元,均高于系統(tǒng)內(nèi)平均增速。同時,通過狠抓上下游客戶“鏈條網(wǎng)”建設(shè),小企業(yè)貸款、機(jī)構(gòu)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、房開貸款和個人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展也均在提速之中。如小企業(yè)經(jīng)營中心多次組織召開銀企項(xiàng)目對接會和產(chǎn)品推介會,對客戶進(jìn)行“掃街式”走訪,加快批量化方式轉(zhuǎn)變,無論是貸款投放、小企業(yè)貸款戶新增額,還是儲備客戶群,都走在全省的前列。機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)依托資產(chǎn)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)對保定市兩家縣(市)人民醫(yī)院固定資產(chǎn)項(xiàng)目投放貸款數(shù)千萬元,儲備了一大批優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)項(xiàng)目。國際金融業(yè)務(wù)以擴(kuò)大客戶群體、做大產(chǎn)品規(guī)模、加大貿(mào)易融資投放為重點(diǎn),在新增客戶、擴(kuò)大貿(mào)易融資方面用力氣下功夫,取得顯著成效。房地產(chǎn)開發(fā)貸款在嚴(yán)格落實(shí)上級風(fēng)險診斷要求的前提下,有選擇地重點(diǎn)支持優(yōu)質(zhì)開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)。個人貸款業(yè)務(wù)通過加大宣傳力度,增加經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn),組織開展各種聯(lián)動營銷,個人貸款客戶新增數(shù)千戶?h支行發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢,圍繞當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)集群,加強(qiáng)信貸投放力度,大力支持當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)發(fā)展,貸款投放量同業(yè)領(lǐng)先。
其次是不良資產(chǎn)處置取得重大突破。采取“一戶一策、一戶多策”的辦法,大戶為重點(diǎn),小戶不放松,努力尋找不良資產(chǎn)處置的突破口,既把處置不良資產(chǎn)作為提質(zhì)量、卸包袱的重點(diǎn)工作,也把它作為提振信心、鼓舞士氣的“民心工程”,在加快處置不良資產(chǎn)上做到了細(xì)謀劃、出實(shí)招、攻難關(guān)。成功處置大額不良貸款,實(shí)現(xiàn)了全行不良貸款額、率大幅雙降,為提高全行經(jīng)營效益、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展甩掉一個“包袱”。
切實(shí)加強(qiáng)貸后管理。按照上級行要求,分行認(rèn)真開展“貸后管理年”活動,及時補(bǔ)充貸后管理人員,下發(fā)貸后管理注意事項(xiàng)明白紙;堅(jiān)持定期走訪客戶,認(rèn)真執(zhí)行風(fēng)險跟蹤例會制度,嚴(yán)格實(shí)施資產(chǎn)風(fēng)險分類,做好預(yù)警跟蹤、貸款清分和客戶評級工作,完善信貸檔案管理;制定貸后管理考核辦法,對基層行貸后管理的基礎(chǔ)性工作實(shí)行按月考核通報;公司部、房金部、機(jī)構(gòu)經(jīng)營中心等條線部門分別對各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)組織了全面細(xì)致的檢查,保證了貸款管理工作的合規(guī)高效。結(jié)合政策調(diào)控重點(diǎn)和銀監(jiān)會“三個辦法一個指引”,分行組織了客戶經(jīng)理培訓(xùn),及時制定細(xì)化管理規(guī)定,扎實(shí)推進(jìn)平行作業(yè),完成了對電力、高速公路和房地產(chǎn)行業(yè)的風(fēng)險診斷調(diào)研報告,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,有效提高了信貸風(fēng)險監(jiān)控能力。全行新發(fā)放貸款不良率保持為零,順利完成了全年結(jié)構(gòu)調(diào)整任務(wù),進(jìn)一步降低了存量貸款的風(fēng)險程度。
創(chuàng)先爭優(yōu) 積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式
自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來,建行保定分行始終將其作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)抓緊抓死。分行領(lǐng)導(dǎo)班子以深入學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),解放思想為先導(dǎo),爭先進(jìn)位為目標(biāo),推動發(fā)展為核心,推動了活動的健康、順利地開展。通過學(xué)習(xí),分行黨委提出做到三個促進(jìn):一是以轉(zhuǎn)變文風(fēng)帶動作風(fēng)、黨風(fēng)轉(zhuǎn)變,促進(jìn)班子隊(duì)伍建設(shè);二是把“短、實(shí)、新”的要求落實(shí)到工作上,努力做實(shí)事、用實(shí)勁、出實(shí)效,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;三是大力倡導(dǎo)加強(qiáng)學(xué)習(xí),促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)帶了頭,員工跟著走。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,全行以集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、征文、板報等多種形式參加學(xué)習(xí),做到人員、時間、內(nèi)容“三落實(shí)”,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工對創(chuàng)先爭優(yōu)活動重要意義的認(rèn)識。為深化學(xué)習(xí)效果,分行還根據(jù)本行實(shí)際情況,開展了“發(fā)掘保定優(yōu)勢,尋求業(yè)務(wù)突破”大討論,強(qiáng)調(diào)各部門各支行要深入分析自身優(yōu)勢,捋出爭先進(jìn)位的發(fā)展思路。廣大員工踴躍參與積極投稿,共撰寫意見、建議70多篇,分行篩選其中的優(yōu)秀稿件在建行網(wǎng)站上予以刊發(fā)。通過大討論,全行上下進(jìn)一步堅(jiān)定了發(fā)展信心,明確了突破重點(diǎn),把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破有機(jī)結(jié)合了起來,增加了工作的前瞻性和主動性。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,保定分行注意突出特色,做好“創(chuàng)先爭優(yōu)八個結(jié)合”,即:創(chuàng)先爭優(yōu)與落實(shí)分行工作思路相結(jié)合;與發(fā)揮優(yōu)勢加快發(fā)展相結(jié)合;與尋求重點(diǎn)突破結(jié)合;與機(jī)制體制改革結(jié)合;與業(yè)務(wù)創(chuàng)新管理創(chuàng)新結(jié)合;與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織結(jié)合;與深化“三個服務(wù)”結(jié)合;與保平安防風(fēng)險構(gòu)和諧結(jié)合。為把“八個結(jié)合”落到實(shí)處,分行采取多項(xiàng)具體措施。首先,實(shí)施“部門包行包網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)”,要求機(jī)關(guān)各部門對所包網(wǎng)點(diǎn)每月進(jìn)行兩次服務(wù)督導(dǎo),檢查網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)中存在的問題,進(jìn)行“四個一體驗(yàn)”活動,實(shí)地聽取網(wǎng)點(diǎn)的意見建議,幫助解決工作中的困難。到8月底,提出各類整改意見、幫扶建議100多條,促進(jìn)了基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平的提高。其次,實(shí)施全員營銷,壯大建行客戶群體,增強(qiáng)資金實(shí)力。三是開展黨員帶頭營銷攻關(guān),發(fā)揮黨員模范加業(yè)務(wù)骨干的作用。四是緊盯業(yè)務(wù)突破重點(diǎn)目標(biāo),以爭先進(jìn)位為動力不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)開展。如小企業(yè)業(yè)務(wù)召開了全市中小企業(yè)對接會,現(xiàn)場即與兩家企業(yè)成功簽訂了合作協(xié)議;電子銀行條線組織了數(shù)次電子銀行及金融產(chǎn)品推介會;信用卡部門與保定市人力資源和社會保障局舉辦了聯(lián)名發(fā)卡簽約儀式;國際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了貿(mào)易融資新產(chǎn)品落地,成功為企業(yè)發(fā)放首筆信保項(xiàng)下貸款等。網(wǎng)點(diǎn)二代轉(zhuǎn)型工作,配齊配足客戶經(jīng)理隊(duì)伍,開辦了理財講堂;聯(lián)動營銷上做到理論聯(lián)系實(shí)際,理論指導(dǎo)實(shí)際,在做好調(diào)研課題的基礎(chǔ)上,制定了聯(lián)動營銷實(shí)施方案,成功組織實(shí)施了多次聯(lián)動,收效明顯。
為了更好地突出創(chuàng)先爭優(yōu)的主題,分行大張旗鼓地開展了年度先進(jìn)典型評選表彰活動,鼓勵員工找準(zhǔn)奮斗目標(biāo)和方向,鼓足干勁爭一流;顒娱_展以來,各基層支行積極組織員工定目標(biāo)、擬措施,努力營造人人學(xué)先進(jìn)爭先進(jìn)的良好氛圍。分行還積極籌備建立榮譽(yù)室,以支行、部門為單位設(shè)置展臺,展示各單位獲獎情況,并把榮譽(yù)室作為教育基地,激勵員工的榮譽(yù)感和責(zé)任感;顒又懈骰鶎狱h支部也圍繞主題,千方百計豐富活動形式和內(nèi)容。例如,清苑支行把開展行創(chuàng)先爭優(yōu)與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合,開展了業(yè)務(wù)營銷接力賽、抓高端創(chuàng)優(yōu)秀爭先鋒活動,對營銷任務(wù)進(jìn)行層層分解,制定業(yè)務(wù)營銷工作指引,做到人人有目標(biāo)天天有評比,調(diào)動起了員工的主觀能動性。容城支行結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動,組織客戶召開投資理財交流會、高端客戶交流會,認(rèn)真聽取客戶的意見建議,與客戶進(jìn)行經(jīng)常性溝通。徐水支行開展了“黨員一幫一”活動,通過黨員與群眾結(jié)對子,增強(qiáng)了黨員隊(duì)伍的責(zé)任意識,多名員工主動向黨組織遞交了入黨申請書。融匯支行以創(chuàng)先爭優(yōu)為契機(jī),組織黨員開展?fàn)I銷攻關(guān)。恒祥南大街支行結(jié)合電子銀行特色業(yè)務(wù),開展了“黨員手拉手”活動,樹立黨員標(biāo)桿,帶頭做好營銷示范,促進(jìn)了業(yè)務(wù)的飛快發(fā)展。
創(chuàng)先爭優(yōu)活動也同樣為企業(yè)文化建設(shè)帶來新的色彩。分行充分發(fā)揮青年團(tuán)、工會、婦聯(lián)等組織作用,圍繞行內(nèi)中心工作,認(rèn)真開展“我為服務(wù)獻(xiàn)良策”、“創(chuàng)新金融服務(wù),支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展”、電子銀行業(yè)務(wù)技能競賽、讀書征文等活動,廣泛發(fā)動員工參與,極大地調(diào)動了群眾的工作熱情。工會、人力資源部積極組織多種形式送溫暖活動,幫助困難職工排憂解難。為豐富職工文化生活,分行還舉辦了迎新春紅歌會暨職工聯(lián)歡會、迎“五一”職工羽毛球、職工乒乓球比賽和“慶五四、迎世博”青年風(fēng)采英語演講大賽。同時,積極開展社會公益活動,組織了玉樹救災(zāi)捐款、英模母親救助、“救助困難職工一日捐”、“真情助困、奉獻(xiàn)愛心”關(guān)愛孤殘兒童公益等多項(xiàng)社會公益活動,在行內(nèi)營造了濃厚的和諧愉悅氛圍,在社會上樹立了建行良好企業(yè)形象。
春色滿園關(guān)不住,一枝紅杏出墻來。保定建行已登上升華服務(wù)水準(zhǔn)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的提速列車,正在增加自身經(jīng)濟(jì)效益、支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大道上飛奔向前!(顧俊文)