無聲世界，因你而精彩

那天，燦爛的陽光照進保定建行東風中路支行的營業(yè)大廳。伴隨著燦爛的陽光，門外走進來兩個小伙子坐到柜臺前。柜員李冬冬禮貌地問：“歡迎光臨，您們辦理什么業(yè)務(wù)？”沒有回答。小伙子們指指自己的嘴巴搖搖頭——原來是兩個聾啞人。李冬冬打著手語問：“您倆辦理什么業(yè)務(wù)？”兩個小伙子用筆寫下這樣幾句話：“新發(fā)了工資卡，我們想改初始密碼”。辦完業(yè)務(wù)后，李冬冬“問”兩人有沒有電腦？他們點了點頭。又問：“上不上網(wǎng)？”兩人又點了點頭。于是，李冬冬建議他們簽個網(wǎng)銀，告訴他們：“這樣就不用經(jīng)常跑銀行了，非現(xiàn)金業(yè)務(wù)在家就可以做，避免了與人溝通的困難。”兩個小伙子很感興趣，當下簽約了網(wǎng)銀、手機銀行和短信銀行。

第二天，倆小伙子又來了，還帶著六七個同伴，都簽約了網(wǎng)銀、手機銀行和短信銀行。

第三天，又來了七八個，兩個小伙子成了他們的老師，教他們怎樣操作。

第四天，又來了七八個……

這些聾啞人成了建行的常客，而且和李冬冬無“話”不“談”。“交談”中，李冬冬得知他們來自外地，年齡都還不大，是第一次離開父母。建行的網(wǎng)銀為他們提供了很大方便，現(xiàn)在都離不開網(wǎng)銀了。聾啞人還告訴李冬冬，我們的手機不是打電話而是發(fā)短信和轉(zhuǎn)賬用的，我們非常信任建行，還指著營業(yè)大廳“說”：“這里，充滿了陽光，讓我們感到溫暖。”有一次，李冬冬“問”：“你們對使用建行網(wǎng)銀有什么感受呢？” 聾啞人舉著手機高興地“說”：“好極了！是你，讓我們的無聲世界變得異常精彩起來！” （顧俊文）