2010年以來，建行衡水分行緊緊抓住當(dāng)?shù)剡M出口外匯業(yè)務(wù)市場回暖的良好形勢，采取多項措施促進國際結(jié)算量、外匯中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提升。截止到11月12日，國際結(jié)算量不斷創(chuàng)歷史新高，達到36358.42萬美元，完成省分行任務(wù)151.49%，在當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)中排名提升一個位次；外匯中間業(yè)務(wù)收入超過500萬元，較去年同期實現(xiàn)翻番，并提前2個多月完成省分行全年任務(wù)，在當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)排名提升兩個位次。
拓展新戶，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供發(fā)動力。 要想發(fā)展外匯業(yè)務(wù)，就必須緊緊抓住拓展新客戶這個源頭。從年初開始，該行就通過查看省行海關(guān)數(shù)據(jù)等途徑，確立今年重要拓展的客戶目標。逐戶分析大客戶和優(yōu)質(zhì)客戶拓展途徑，根據(jù)企業(yè)實際需求提供授信與服務(wù)方案，與其它部門和支行一起聯(lián)動營銷。到10月末，該行新增國際結(jié)算客戶40多戶，為業(yè)務(wù)的發(fā)展不斷注入了新能源。
存量挖潛，提高原有客戶承辦率。營銷新客戶的同時，在存量客戶的挖潛上，該行也絕不放松。該行以提升服務(wù)質(zhì)量、提供適應(yīng)市場的外匯新產(chǎn)品為切入口，細化客戶需求，為企業(yè)在競爭中取得更多的收益為目標，取得客戶的信任和好評，同時達到了銀企雙贏的目的。今年人民幣匯率制度改革，浮動區(qū)間的擴大，使該地區(qū)中小企業(yè)客戶面臨更大的風(fēng)險，為幫助客戶規(guī)避匯率風(fēng)險、提前鎖定成本，該行積極幫助企業(yè)選擇遠期結(jié)售匯業(yè)務(wù)，安平支行做遠期結(jié)售匯超過500萬美元。
改善服務(wù)，提高“以客戶為中心”服務(wù)水平。皮毛市場回暖，為給當(dāng)?shù)乜蛻籼峁└涌旖�、方便的服�?wù)，該行今年在故城和大營兩地增開對公外匯業(yè)務(wù)網(wǎng)點，兩地支行國際結(jié)算量已經(jīng)超過一億美元，收入超過百萬元。通過城區(qū)外匯業(yè)務(wù)整合，增加專業(yè)外匯會計，大大提高了外匯會計業(yè)務(wù)效率。該行國際結(jié)算、外匯會計人員熟悉外匯政策，精通業(yè)務(wù)，外匯信貸以最快速度為需求客戶提供貿(mào)易融資，獲得該行客戶廣泛認可。
精誠合作，提升客戶的忠誠度。衡水京華化工廠是一家年進出口總值在全市排前三名，歷來都是各家銀行爭取的重要目標客戶之一。該行不僅做到為該客戶辦理業(yè)務(wù)快速、準確，通過高效的工作效率贏得客戶的信任，還時時與企業(yè)保持溝通、根據(jù)市場變化，協(xié)助客戶選擇合適的結(jié)算品種，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險。該客戶自成立以來，一直選擇在該行辦理外匯業(yè)務(wù)，確立了長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。時時為客戶著想，協(xié)助客戶著重現(xiàn)在，并放眼未來，提供優(yōu)質(zhì)、高效的全方位服務(wù)，使一批客戶成為該行忠誠客戶。
對外加強營銷，對內(nèi)提升服務(wù)技能，內(nèi)外兼修，實現(xiàn)了該行國際結(jié)算量、和外匯業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)步提升。
