針對近期不法分子頻繁通過電話、短信等手段詐騙客戶資金的現(xiàn)象,建行張家口惠安苑支行加大了防騙技能培訓、防騙告示宣傳和提醒客戶力度,積極維護客戶利益,其中所轄蕪湖路支行近期便成功堵截了一起詐騙案件,免除了客戶的經(jīng)濟損失。 2010年9月17日下午,一名中年女客戶神色慌張地來到該支行3號柜臺,邊打手機邊遞給柜員一張匯款憑證要求辦理異地存款業(yè)務。經(jīng)辦柜員從其緊張的神情中看出了異常,便通過紙條詢問情況,原來該客戶接到一個電話自稱綁架了她的丈夫,要求其將13000元打到指定帳戶,否則對方就撕票。當班柜員提醒該客戶,近期綁架詐騙事件頻發(fā),已經(jīng)有很多人上當受騙,并提示客戶留意店堂張貼的公安局下發(fā)的防詐騙警示公告。在柜員的提醒下,該客戶與其丈夫取得了聯(lián)系,揭穿了騙局,看到丈夫平安無事后,該名女客戶激動地說,如果不是蕪湖路支行員工的提醒,她就上當受騙了,是建行員工讓她避免了經(jīng)濟損失,并一再向網(wǎng)點工作人員表示感謝!
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