建行邢臺分行結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動,著眼內(nèi)部挖潛,加強精細化管理,在全行開展了“轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高效能” 集中整治活動,提高了基層行和客戶滿意度,打造起新的競爭優(yōu)勢。一是積極推進員工崗位評價體系建設(shè),明確各崗位員工工作職責(zé)、標準,建立員工工作日志,并與績效考核掛鉤,有效調(diào)動員工盡職履責(zé)的主動性和積極性。二是針對制約基層行業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸問題,通過廣泛征詢意見建議,在分行本部深入開展自查整改,圍繞提高貸款申報、審批效率,提升貸款管理水平,增強對大項目和高端客戶的營銷服務(wù)能力,建立長效機制,健全完善有關(guān)制度、流程、辦法等74項,提高了工作效能。三是持續(xù)推進,擴大成果。明確要求各分支機構(gòu)按照分行統(tǒng)一部署,深入開展自查,逐項梳理完善有關(guān)工作制度和流程,針對工作中梳理出的不足和問題,逐項落實整改措施,健全完善相關(guān)制度和操作辦法78項,提高了精細化管理水平,增強了客戶服務(wù)水平和可持續(xù)發(fā)展能力。 (張玉全)
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