建設(shè)銀行承德分行多策并舉提升網(wǎng)點服務(wù)水平

    為培養(yǎng)員工良好的職業(yè)行為習(xí)慣，全面提升網(wǎng)點的服務(wù)水平，建設(shè)銀行承德分行結(jié)合網(wǎng)點員工營銷與服務(wù)實際精心組織培訓(xùn)，通過培訓(xùn)課程，配合優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)和網(wǎng)點轉(zhuǎn)型推進，改善員工精神面貌，提高員工職業(yè)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提升該分行企業(yè)形象，打造建設(shè)銀行的服務(wù)品牌和持續(xù)競爭優(yōu)勢。他們經(jīng)常對各網(wǎng)點的執(zhí)行整改情況進行錄像抽查，提高各支行、網(wǎng)點負責(zé)人的重視程度。同時，相關(guān)部門也采取每日錄像檢查和現(xiàn)場督導(dǎo)相結(jié)合的方式，發(fā)現(xiàn)問題立即電話糾正現(xiàn)場整改，及時敦促并指導(dǎo)各網(wǎng)點在儀容儀表、規(guī)范禮儀、服務(wù)習(xí)慣等方面執(zhí)行整改要求。