為貫徹落實省分行《關于開展“旺季臨柜崗位技能練兵月”活動的通知》精神，進一步組織好全行網(wǎng)點“旺季臨柜崗位技能練兵月”活動，無錫江陰支行高度重視，并成立了“旺季臨柜崗位技能練兵月”活動領導小組，由分管行長親自掛帥，相關部門科室全力配合，積極有效地組織協(xié)調(diào)本次活動。
本次“旺季臨柜崗位技能練兵月”主要包括業(yè)務知識培訓和技能練習培訓兩大類，并以臨柜業(yè)務最常用的應知應會為主要內(nèi)容。業(yè)務知識包括柜面業(yè)務操作流程與制度要求、新產(chǎn)品與新業(yè)務知識、操作風險防控要點、反洗錢有關規(guī)定、個人金融營銷服務知識等，相關學習內(nèi)容同時下發(fā)；柜員技能包括點鈔技能、識假能力、柜面常用交易代碼等。
一、制訂詳細培訓計劃。支行制訂了詳細的培訓計劃下發(fā)到各網(wǎng)點。本次學習培訓活動，以支行統(tǒng)一組織和網(wǎng)點分散學習相結合，以各網(wǎng)點自行組織學習和柜員自學為主。支行亦借此契機選拔尖子選手，并進行新員工培訓，以上級行明確的學習提綱為指定性學習內(nèi)容，統(tǒng)籌安排，針對員工在業(yè)務知識、崗位技能方面存在的缺失和不足，進行練兵。
二、積級認真開展培訓。由相關科室全面負責員工的業(yè)務學習和崗位練兵，由網(wǎng)點負責人定期、不定期地組織業(yè)務知識和崗位技能的測試；支行安排網(wǎng)點柜員每天提前半小時到崗，網(wǎng)點負責人指定人員，每天負責柜員簽到和培訓記錄，組織員工學習操作流程、規(guī)章制度、內(nèi)控要點、新產(chǎn)品、新知識、營銷服務等知識，員工利用業(yè)余時間，自覺進行點鈔、識假、常用交易代碼等技能練習，通過一個月的持續(xù)學習和突擊練兵，使自身綜合能力得到有效提高，以全新的姿態(tài)迎接省分行組織的業(yè)務知識考試。
三、克艱排阻，迎難而上。各網(wǎng)點員工克服時間短、內(nèi)容多的困難，在開放PX在線培訓系統(tǒng)后，支行員工利用一切業(yè)余時間學習，部分柜員甚至手工抄寫題庫，以便下班回家后復習，有8個網(wǎng)點通過申請延時加班等方式，進入PX系統(tǒng)繼續(xù)進行在線學習培訓。此舉亦令支行領導尤為感動，充分體現(xiàn)了工行人不怕苦不怕累，不拋棄不放棄的精神。通過全行上下共同努力，無錫江陰支行在全轄臨柜人員業(yè)務考試中取得了較好的成績。
