在建立和完善現(xiàn)代金融企業(yè)制度過(guò)程中，中國(guó)工商銀行吉安分行緊緊圍繞“工于至誠(chéng)，行以致遠(yuǎn)”的工商銀行企業(yè)文化精髓，積極培育具有吉安工行特色的企業(yè)文化，營(yíng)造進(jìn)取、拼搏、追求卓越的濃厚企業(yè)文化氛圍，對(duì)外展示優(yōu)秀的企業(yè)形象，有力地助推業(yè)務(wù)發(fā)展。
一、積極開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。通過(guò)經(jīng)常組織不同形式和內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽，注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)各方面的先進(jìn)典型，及時(shí)總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮典型示范、以點(diǎn)帶面、推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)發(fā)展的作用，做到用身邊的先進(jìn)人物、典型事跡教育和帶動(dòng)廣大員工爭(zhēng)上游、創(chuàng)佳績(jī)，對(duì)內(nèi)形成比學(xué)趕幫超的良好工作環(huán)境和奮發(fā)向上的優(yōu)秀企業(yè)文化氛圍，對(duì)外樹(shù)立工商銀行誠(chéng)實(shí)守信的良好服務(wù)形象，創(chuàng)造名牌效應(yīng)。
二、加強(qiáng)職工業(yè)余文化建設(shè)。經(jīng)常有計(jì)劃的組織職工開(kāi)展一系列形式靈活多樣、職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的棋牌類、乒乓球、羽毛球、跳繩、拔河等項(xiàng)目的比賽，舉辦文藝匯演和職工文化園地征文等，以此不斷豐富職工的業(yè)余文化生活，用“有形陣地”占領(lǐng)“無(wú)形陣地”，弘揚(yáng)和宣傳先進(jìn)企業(yè)文化，陶冶職工情操，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)和凝聚力。
三、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高競(jìng)爭(zhēng)能力。配合省行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)總行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)規(guī)范、員工行為守則，倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化服務(wù)，積極推行辦事承諾制和首問(wèn)負(fù)責(zé)制，確保在營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、員工儀容儀表、文明用語(yǔ)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)效等方面達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平，以利于更好地取信于客戶，提升全行的服務(wù)水平。
四、加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作。一方面，積極爭(zhēng)取外派和本系統(tǒng)專業(yè)輪訓(xùn)的機(jī)會(huì)，盡可能地多推薦一線職工參加，重點(diǎn)在更新知識(shí)、提高管理能力和創(chuàng)新能力上下功夫。另一方面，對(duì)一線員工的培訓(xùn)本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么的原則，著重抓好崗位知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能的培訓(xùn)，除積極鼓勵(lì)廣大員工積極參加社會(huì)業(yè)余文化知識(shí)方面的教育之外，認(rèn)真組織員工開(kāi)展崗位練兵、業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)測(cè)試和各類業(yè)務(wù)技能比賽活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)操作能力和整體競(jìng)爭(zhēng)能力。
