建行西安南大街支行開展啞語交流培訓(xùn)

        為推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化建設(shè)，有效提升建行品牌形象和良好服務(wù)質(zhì)量，近日，建行西安南大街支行利用周末休息時(shí)間，特邀西安聾啞學(xué)校王曉芳校長對全體柜面人員進(jìn)行了啞語日常會(huì)話交流培訓(xùn)。從常見的問侯、業(yè)務(wù)咨詢、簡單操作等最基本最常用的交流手語進(jìn)行了簡單實(shí)用的培訓(xùn)，同時(shí)講解了與聾啞人交流過程中的注意事項(xiàng)，特別在尊重人格、禮節(jié)禮貌方面做好做到位，在服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫。培訓(xùn)內(nèi)容豐富，工作人員受益匪淺，取得了良好效果。