12月20日營業(yè)終了,建行承德住房城建支行迎來了一位特殊客戶——行風顧問陳先生。當晚,應住房城建支行之邀,這位和建行打了10年交道的老人以他自身的觀察和感悟肯定了該行在行風建設領域取得的成績,也誠懇地指出不足,對于今后服務工作提出了中肯的建議。他對服務的理解——“服務展示形象,體現(xiàn)素質(zhì),事關績效”給該行員工留下了深刻的印象。
建行承德住房城建支行希望通過組織這次樣“特殊”的學習,將該行整體服務質(zhì)量在新的一年提升到更高的層次,展現(xiàn)員工更飽滿的精神風貌。
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