建行承德分行積極開展行風(fēng)建設(shè)宣傳周活動(dòng)

     12月17日到24日，根據(jù)建行承德分行行風(fēng)建設(shè)宣傳周活動(dòng)安排部署，該行本部各黨支部黨員紛紛前往基層聯(lián)系點(diǎn)單位開展行風(fēng)建設(shè)集中宣傳活動(dòng)，有效推動(dòng)了全行行風(fēng)建設(shè)和客戶服務(wù)工作。

     活動(dòng)中，廣大黨員同志以站立式微笑服務(wù)，親身體驗(yàn)大堂經(jīng)理的工作，逐漸適應(yīng)大堂經(jīng)理“迎、分、動(dòng)、送” 的角色要求，幫助支行維持營(yíng)業(yè)大廳秩序，積極向客戶宣傳建行業(yè)務(wù)產(chǎn)品，虛心接受客戶提出的意見和建議，并對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)外環(huán)境、客戶服務(wù)和設(shè)備運(yùn)行等方面進(jìn)行了監(jiān)督檢查。同時(shí)，還幫助解決和反映基層遇到的實(shí)際問(wèn)題。

     當(dāng)日營(yíng)業(yè)終了，宣傳人員與支行員工進(jìn)行了充分交流，分享了擔(dān)任大堂經(jīng)理的感受，對(duì)客戶提出的意見和建議交換了意見，明確了客戶服務(wù)工作改進(jìn)措施。