工商銀行鐵嶺分行強化基礎(chǔ)建設(shè)網(wǎng)點競爭實力大幅提升

    工行鐵嶺分行為保持和不斷提升同業(yè)競爭力，促進全行業(yè)務(wù)持續(xù)和協(xié)調(diào)發(fā)展，將網(wǎng)點視為我行進行同業(yè)競爭的主戰(zhàn)場和核心競爭力的基本載體，采取有效措施激發(fā)網(wǎng)點的經(jīng)營發(fā)展活力，打造全新的盈利增長極。2010年，該行26個網(wǎng)點共實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入2446萬元，網(wǎng)均收入94.06萬元，在全省排名第五。

    一是實施網(wǎng)點優(yōu)化工程，改善網(wǎng)點服務(wù)環(huán)境。加大營業(yè)網(wǎng)點裝修改造力度，近兩年來，完成銀州、調(diào)兵山支行外墻面改造，對清河、西豐、新區(qū)、專用車等支行和所有具備改造條件的網(wǎng)點進行了裝修，同時大量更新了一線機具設(shè)施。

    二是加強網(wǎng)點負責人管理，強化網(wǎng)點基礎(chǔ)建設(shè)。網(wǎng)點負責人是最基層的管理者，是核心競爭力理念的傳導者，是網(wǎng)點核心競爭力提升的貫徹者。該行在配強網(wǎng)點負責人隊伍的同時，經(jīng)常組織網(wǎng)點負責人培訓，提高網(wǎng)點負責人思想認識和管理水平，不斷更新經(jīng)營理念和服務(wù)理念，全力打造精品網(wǎng)點。

    三是完善網(wǎng)點考核機制，推進網(wǎng)點經(jīng)營轉(zhuǎn)型。在績效考評上，根據(jù)網(wǎng)點經(jīng)營特點，完善經(jīng)營績效考核辦法，進一步保護和激發(fā)網(wǎng)點員工市場營銷的積極性和主動性，全面提升網(wǎng)點的市場競爭力和可持續(xù)盈利能力。積極借鑒他行成功經(jīng)驗，探索建立具有我行特色的網(wǎng)點運營模式，通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和勞動組合，提高效率，增強活力，促進網(wǎng)點經(jīng)營管理水平、綜合效益。