為防范操作風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高網(wǎng)銀對(duì)賬質(zhì)量和效率，工商銀行渭南分行結(jié)合工作實(shí)際，狠抓網(wǎng)銀對(duì)賬工作落實(shí)，以網(wǎng)銀對(duì)賬點(diǎn)擊率為突破口，采取積極有效措施，千方百計(jì)提高網(wǎng)銀對(duì)賬點(diǎn)擊率。截至2010年12月末，全行網(wǎng)銀對(duì)賬點(diǎn)擊率由年初的8.6%提高到80.26%，上升了71.66個(gè)百分點(diǎn)，由年初全省排名第6名上升到全省排名第一。其主要做法：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全面推動(dòng)。年初，渭南分行針對(duì)網(wǎng)銀對(duì)賬工作實(shí)際，及時(shí)召開全行主管行長(zhǎng)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人參加的對(duì)賬工作專題會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真分析全行網(wǎng)銀對(duì)賬工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和主要問題，制定切實(shí)有效的工作措施，為全面推動(dòng)網(wǎng)銀對(duì)賬工作打下了良好的思想基礎(chǔ)。
二、摸清底數(shù)，心中有數(shù)。為了摸清全行網(wǎng)銀客戶對(duì)賬底數(shù)，做到心中有數(shù)。分行對(duì)賬中心及時(shí)從對(duì)賬系統(tǒng)中導(dǎo)出網(wǎng)銀客戶對(duì)賬明細(xì)數(shù)據(jù)，整理、分類下發(fā)各支行（網(wǎng)點(diǎn)），由各支行（網(wǎng)點(diǎn)）對(duì)照各自網(wǎng)銀客戶對(duì)賬數(shù)據(jù)，有針對(duì)性的分析網(wǎng)銀客戶對(duì)賬的分布狀況，制定應(yīng)對(duì)方案，摸清網(wǎng)銀對(duì)賬客戶底數(shù)，做到心中有數(shù)，應(yīng)對(duì)盡對(duì)、能對(duì)盡對(duì)、可對(duì)可不對(duì)力爭(zhēng)對(duì)、不漏戶、不漏人。
三、明確任務(wù)，抓好進(jìn)度。為確保網(wǎng)銀點(diǎn)擊率目標(biāo)任務(wù)的完成，分行對(duì)賬中心制定了嚴(yán)格的網(wǎng)銀對(duì)賬點(diǎn)擊進(jìn)度表，由專人負(fù)責(zé)督促落實(shí)，對(duì)達(dá)不到點(diǎn)擊率序時(shí)任務(wù)要求的支行（網(wǎng)點(diǎn)）分行采取通報(bào)或電話通知的方式，加大工作提醒，及時(shí)督促支行（網(wǎng)點(diǎn)）主管行長(zhǎng)（網(wǎng)點(diǎn)）負(fù)責(zé)人，在第一時(shí)間能夠及時(shí)了解該支行（網(wǎng)點(diǎn)）網(wǎng)銀對(duì)賬工作的進(jìn)展情況，制定相應(yīng)的辦法和措施，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。
四、嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰分明。為確保網(wǎng)銀對(duì)賬點(diǎn)擊率目標(biāo)任務(wù)的完成，分行制定了嚴(yán)格的考核辦法。一是加大通報(bào)頻次。分行每月以郵件的形式，按旬對(duì)全行網(wǎng)銀點(diǎn)擊情況進(jìn)行通報(bào)不少于3次，對(duì)完成好的支行（網(wǎng)點(diǎn)）提出表?yè)P(yáng)，對(duì)完成差的支行（網(wǎng)點(diǎn)）給予批評(píng)。二是落實(shí)責(zé)任，考核到位。分行以工銀渭辦發(fā)[2010]241號(hào)文件下發(fā)全行，對(duì)網(wǎng)銀對(duì)賬點(diǎn)擊率進(jìn)行嚴(yán)格考核。對(duì)點(diǎn)擊率達(dá)不到分行要求的支行（網(wǎng)點(diǎn)）每低5個(gè)百分點(diǎn)扣減行長(zhǎng)績(jī)效工資500元，真正形成了網(wǎng)銀對(duì)賬工作有人抓、有人管、有督促、有落實(shí)，人人肩上有任務(wù)，個(gè)個(gè)心中有壓力。從而，有效地推動(dòng)了網(wǎng)銀對(duì)賬工作的落實(shí)。
