建行秦皇島分行開展主動、聯(lián)動培訓(xùn)提升個金業(yè)務(wù)營銷能力

    為配合旺季營銷，進一步提高員工銷售熱情和營銷能力，近日，建行秦皇島分行濱海城支行、住房城建支行、文化北路支行、河北大街支行、西港路第二支行、船廠支行、碧海云天小區(qū)儲蓄所、濱河灣儲蓄所自發(fā)組織了一場黃金、基金營銷技能培訓(xùn)，本次培訓(xùn)邀請碧海云天小區(qū)儲蓄所負(fù)責(zé)人、長江道支行客戶經(jīng)理、住房城建支行客戶經(jīng)理主講。
    首先進行黃金產(chǎn)品培訓(xùn)，主要內(nèi)容從黃金產(chǎn)品知識展開，逐步拓展到黃金產(chǎn)品的柜面銷售，特別強調(diào)了黃金銷售的切入點應(yīng)在于黃金的傳承作用而不是強調(diào)黃金的投資性。通過培訓(xùn)，不僅豐富了參會營銷人員的黃金產(chǎn)品知識，同時增強了營銷的信心。
    培訓(xùn)的第二項內(nèi)容是回答參會人員對于黃金、基金實戰(zhàn)方面的問題。在回答問題的過程中展開介紹了和不同類型的客戶溝通的技巧和方法，指出在營銷過程中，要多聽少說，多聽取客戶的想法，少說自己的觀點。在回答基金方面的問題時，提出銷售基金有兩個工作要提前做，一是客戶的培養(yǎng)要提前做，要在日常工作中對客戶進行長期的維護，而不是每次賣產(chǎn)品的時候才聯(lián)系客戶；二是對產(chǎn)品要提前掌握，通過對產(chǎn)品信息的研究，挑選優(yōu)秀產(chǎn)品推薦給適合的客戶，以達(dá)到事倍功半的效果。
    本次培訓(xùn)達(dá)到了網(wǎng)點主動、上下聯(lián)動的效果，不僅提高了參會人員的營銷能力，而且為以后業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供了很好的借鑒，收到了非常好的培訓(xùn)效果。