工行榆林世紀廣場支行銳意進取 首季個金業(yè)務(wù)實現(xiàn)新突破
2011年，工行榆林世紀廣場支行深入貫徹落實總省行個人金融工作會議精神，貫徹落實分行個金旺季營銷推動會議精神，將狠抓儲蓄存款業(yè)務(wù)作為引領(lǐng)今年經(jīng)營發(fā)展的重點工作，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取得力措施，推動儲蓄存款提前超額完成首季任務(wù)。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確營銷責任。年初，該支行就按照省、分行旺季營銷的工作部署，在全行深入做好儲蓄存款動員工作，明確首季各項任務(wù)目標，行長親自精心部署，主管行長具體抓，調(diào)動全行員工，制定具體有效的工作措施，明確營銷目標客戶，將首季營銷活動目標層層分解落實，舉全行之力，保質(zhì)保量完成“旺季營銷活動”目標任務(wù)。
二、抓住營銷旺季，強勢推動儲蓄存款。該支行利用旺季營銷的有利時機，全力做好儲蓄存款營銷工作，抓住支行地處商業(yè)中心的有利因素，以拓展周邊商戶為起點，有針對性的推進適合小老板的借、貸記卡和電子銀行、工行信使、POS機等結(jié)算產(chǎn)品，以點帶面，促進存款、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，并通過全員營銷、重點營銷、定向營銷等舉措，不斷夯實儲蓄存款基礎(chǔ)。
三、借助優(yōu)勢，實現(xiàn)存款良性循環(huán)發(fā)展。首先利用我行“靈通快線”、及近期推出各類“高凈值客戶專屬理財產(chǎn)品”等銀行類個人理財產(chǎn)品被市場和客戶認可的良機，突出產(chǎn)品在流動性、靈活性、收益性方面的優(yōu)勢，堅持“市場占比、業(yè)務(wù)貢獻和客戶滿意度”三者結(jié)合的工作思路，積極吸納中高端客戶的資金，推動儲蓄存款和個人理財業(yè)務(wù)良性互動，使理財業(yè)務(wù)成為儲蓄存款業(yè)務(wù)的“蓄水池”和“穩(wěn)定器”。
四、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面贏得客戶。支行在春節(jié)期間，進一步強化服務(wù)工作，提出以熱情周到的服務(wù)，讓客戶有賓至如歸感。充分利用該行現(xiàn)金供給充足的優(yōu)勢，全面滿足客戶在節(jié)日期間的需求，有效吸引他行的客戶到該行辦理存款業(yè)務(wù)。加強業(yè)務(wù)學習和培訓(xùn)，讓員工熟練掌握各項業(yè)務(wù)，全面提高業(yè)務(wù)處理的準確度和快捷度，減少客戶排隊時間，用服務(wù)來贏得客戶、贏得存款。
