工商銀行渭南潼關支行緊緊圍繞潼關縣政府“以金興潼、以品富民、以穩(wěn)促和”的發(fā)展思路，積極探索潼關支行發(fā)展路徑，瞄準重點市場，強化營銷措施，搶占對公存款市場制高點，實現(xiàn)了對公存款的快速增長。截至3月2日，該行對公存款凈增2.3億元，完成任務的728.18%，增長排名渭南地區(qū)第一名。
一、緊盯市場，拓展存款源頭。該行在對轄內經(jīng)濟結構深入研究分析的基礎上，大力實施擴戶增存工程。一是緊抓潼關地區(qū)黃金優(yōu)勢，圍繞其產(chǎn)業(yè)鏈上黃金企業(yè)客戶做文章，鞏固和擴大優(yōu)質客戶群體，使各企業(yè)的資金鏈在我行內部循環(huán)，從源頭上攬住企業(yè)的存款，通過多方努力，將已經(jīng)在當?shù)剞r(nóng)行開立驗資戶的潼關縣三秦礦業(yè)有限責任公司挖到我行，在我行開立了基本賬戶；二是做好對公賬戶擴面營銷，進一步加強與工商、稅務、財政等單位的聯(lián)系，做好項目信息收集，擴大對公結算賬戶規(guī)模，培育新的增存來源；三是充分發(fā)揮電子銀行精品業(yè)務優(yōu)勢，積極向優(yōu)質大型客戶營銷網(wǎng)上銀行和財務POS，使客戶的資金通過我行的結算渠道流動，為進一步拓展存款市場打下基礎。
二、精細管理，加強營銷力度。該行深入推進精細化營銷管理，充分利用法人客戶營銷系統(tǒng)和法人客戶信息系統(tǒng)，對潼關縣財政、社保、公積金、交通、軍隊等政府機構和系統(tǒng)內重點目標客戶，嚴格執(zhí)行名單制管理模式，確保核心、重點客戶不被他行挖轉；同時加大營銷走訪力度，網(wǎng)點負責人帶領客戶經(jīng)理對重點客戶實行“一戶一策”戰(zhàn)略，逐一走訪、主動出擊，充分發(fā)揮工行的對公結算、法人理財、現(xiàn)金管理等產(chǎn)品優(yōu)勢，深入挖掘對公客戶潛力，為穩(wěn)存、增存奠定了堅實基礎。
三、做好服務，加強客戶維護。為進一步做好客戶服務工作，該行定期召開例會，組織網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、柜員認真學習新興業(yè)務、營銷技巧和服務技能，為客戶提供優(yōu)質快捷的金融服務；二是優(yōu)化柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理三聯(lián)動機制，增辟對公存款綠色服務通道，讓單位財務人員感覺到工行無微不致的服務；三是組織大客戶進行座談、理財沙龍等聯(lián)誼活動，加強情感維護，增進與客戶的了解和友誼，不斷提升客戶滿意度和忠誠度。
四、健全考核，激發(fā)員工活力。為超額完成對公存款目標任務，充分調動員工營銷的積極性和創(chuàng)造性，該行建立了有效的考核激勵機制，將對公存款指標列入網(wǎng)點考核范圍，細分，落實到網(wǎng)點每位員工，增強責任感、危機感和緊迫感；并將營銷任務考核與員工的績效工資掛鉤，獎優(yōu)罰劣，充分體現(xiàn)了“誰營銷、誰受益”的原則，有效激發(fā)全員攬存的積極性和創(chuàng)造性。
