工商銀行渭南蒲城支行認(rèn)真貫徹落實(shí)上級行工作會(huì)議精神，結(jié)合自身業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，以提高執(zhí)行力為突破口，緊盯目標(biāo)任務(wù)，統(tǒng)一思想、強(qiáng)化措施，全面加強(qiáng)支行各項(xiàng)管理及業(yè)務(wù)營銷工作的執(zhí)行力，全力推進(jìn)一季度業(yè)務(wù)營銷，確保目標(biāo)任務(wù)順利完成。
一、提高思想認(rèn)識，統(tǒng)一全行思想。要求全行員工緊緊圍繞支行經(jīng)營思路，統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立以“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念，圍繞“同業(yè)爭占比、系統(tǒng)爭排名”的目標(biāo)，緊盯目標(biāo)任務(wù)，發(fā)揮主人翁意識，為支行目標(biāo)任務(wù)的完成貢獻(xiàn)自己的一份力量。
二、深入市場加強(qiáng)調(diào)研，加大業(yè)務(wù)營銷力度。支行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，打破上下班和節(jié)假日工作時(shí)間，帶頭營銷。要求支行中層和客戶經(jīng)理進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識，在業(yè)務(wù)營銷中率先垂范，帶領(lǐng)員工積極開展?fàn)I銷，主動(dòng)服務(wù)，抓客戶、爭市場，充分發(fā)揮營銷主力軍作用，開展全員營銷，努力完成一季度目標(biāo)任務(wù)。
三、以客戶為中心，提高服務(wù)水平。堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，繼續(xù)深入開展“服務(wù)價(jià)值年”活動(dòng)，服務(wù)工作堅(jiān)持“抓大不放小”，按照總行《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范指引》，制定支行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作考核辦法》，強(qiáng)調(diào)落實(shí)執(zhí)行，使服務(wù)制度標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)流程規(guī)范化，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化。同時(shí)，加強(qiáng)二線為一線服務(wù)，為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)體驗(yàn)，為業(yè)務(wù)營銷提供有力支撐。
四、是強(qiáng)化管理，防范風(fēng)險(xiǎn)。教育全員牢固樹立“經(jīng)營管理是第一要?jiǎng)?wù)，內(nèi)控案防是第一責(zé)任”的思想，增強(qiáng)合規(guī)意識，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，加大對各類檢查和自查存在問題的糾改力度。在鞏固和提高“內(nèi)控案防制度執(zhí)行年”活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，不斷提高內(nèi)控案防管理水平，為各項(xiàng)經(jīng)營工作健康發(fā)展提供有力保障。
