為了優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，提高貸款綜合收益率，實現(xiàn)個貸業(yè)務(wù)的全面均衡發(fā)展。工行榆林新建路南支行積極拓展個人貸款新業(yè)務(wù)市場，加快金融新產(chǎn)品的推廣營銷，充分落實“網(wǎng)貸通”業(yè)務(wù)推進措施。近日，在分行個人金融業(yè)務(wù)部、授信審批分部等部門的大力支持和指導(dǎo)下，該行積極嘗試，成功發(fā)放六筆“網(wǎng)貸通”貸款1360萬元，有效解決存量客戶貸款需求，為該行“網(wǎng)貸通”業(yè)務(wù)順暢發(fā)展奠定基礎(chǔ)， 大大拓寬了個人貸款業(yè)務(wù)市場。
一、因勢而變，調(diào)整方略，確定個貸營銷新方向。去年四季度以來，信貸緊縮日趨明顯，貸款規(guī)模制約嚴重影響了銀行個貸業(yè)務(wù)發(fā)展。面對不利局面，為穩(wěn)定和拓展中高端客戶信貸市場，新建路南支行積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，積極營銷個貸新產(chǎn)品。該行抓住總省行推出個貸新產(chǎn)品的有利時機，充分利用“網(wǎng)貸通”業(yè)務(wù)不受現(xiàn)有貸款規(guī)模限制的優(yōu)勢，積極組織相關(guān)人員認真學(xué)習(xí)政策和制度，全面掌握和深刻領(lǐng)會“網(wǎng)貸通”產(chǎn)品的特點，并向客戶進行產(chǎn)品推介，為開辦新業(yè)務(wù)做好準備。
二、學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、掌握新產(chǎn)品特點。鑒于“網(wǎng)貸通”業(yè)務(wù)是新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，為確保業(yè)務(wù)順利開展，新建路南支行邀請分行專業(yè)人員對客戶經(jīng)理進行培訓(xùn)，使客戶經(jīng)理掌握新產(chǎn)品的性能與特色，充分把握市場需求，對“網(wǎng)貸通”業(yè)務(wù)進行重點學(xué)習(xí)。為了確保“網(wǎng)貸通”業(yè)務(wù)的順利開展，該行積極向上級行相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行匯報，請教有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦中的細節(jié)和要求。最終，在分行個人金融業(yè)務(wù)部、授信審批分部等部門的大力支持和指導(dǎo)下，該行大膽嘗試，成功發(fā)放6筆個人“網(wǎng)貸通”貸款共計1360萬元。
三、找準著力點，因客而定，開展特色營銷。個貸營銷新方向確定后，該行根據(jù)“網(wǎng)貸通”產(chǎn)品特點和借款人須為我行中高端、信用良好的個人客戶的要求，加大對個人貸款市場營銷，積極向個人經(jīng)營貸款這一群體客戶宣傳推介卡貸通、網(wǎng)貸通產(chǎn)品的特點和流程，最終鎖定了一批優(yōu)質(zhì)目標客戶，并結(jié)合信貸市場形勢和客戶自身的特點，為客戶進行各項貸款品種分析，指出“網(wǎng)貸通”業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，從而得到客戶的認可，有效地拓展了個貸業(yè)務(wù)品種，提高了貸款綜合收益率。為成功辦理 “網(wǎng)貸通”業(yè)務(wù)打下了良好的客戶基礎(chǔ)。
四、做好綜合服務(wù)，提高個人網(wǎng)上銀行使用效率。在辦理時，營銷人員上門解答客戶提出的疑問，并指導(dǎo)客戶使用網(wǎng)上銀行，讓客戶掌握使用方法，指導(dǎo)客戶如何進行自助提款、還款的操作，提醒客戶在業(yè)務(wù)處理的注意事項，做到讓客戶滿意。
這六筆“網(wǎng)貸通”業(yè)務(wù)的成功發(fā)放，既滿足了客戶的融資需求，又為該行開拓新業(yè)務(wù)積累了經(jīng)驗。該行將以此次“網(wǎng)貸通”貸款的成功發(fā)放為契機，進一步加大新業(yè)務(wù)的宣傳和營銷力度，全面提高個貸業(yè)務(wù)競爭力。
