建行張家口懷安支行督導(dǎo)后30天旺季營銷工作

        2011年一季度旺季營銷以來，建行張家口懷安支行從行長和到員工都投入到各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)產(chǎn)品的營銷當(dāng)中，取得了一定的成績，特別是存款、個(gè)人電子銀行、保險(xiǎn)、黃金等，但也有某些產(chǎn)品不盡人意，于3月1日對后30天旺季營銷工作做再次督導(dǎo)。明確了該行必須從以下方面進(jìn)行努力和改進(jìn)：一、全行全方位提升服務(wù)，因?yàn)橹挥袃?yōu)質(zhì)的服務(wù)才能留住客戶，尤其是存款、借記卡、電子銀行、保險(xiǎn)、對公客戶等等。服務(wù)上不去，動員過來的客戶也會慢慢流失。所以要求全行無論是哪個(gè)崗位，對照自身查找問題，改正不足、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。特別是大堂和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問崗位，要提高履崗能力，盡職盡責(zé)。二、客戶經(jīng)理、營銷團(tuán)隊(duì)要走出去，不能在網(wǎng)點(diǎn)等客戶上門，要跟縣域各單位領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)等主要人員接觸并取得良好關(guān)系。多做我行落后的理財(cái)產(chǎn)品和基金、黃金業(yè)務(wù)。三、所有柜員要再提高一層營銷意識，大膽營銷、精準(zhǔn)營銷，要在業(yè)務(wù)辦理當(dāng)中發(fā)現(xiàn)營銷商機(jī)，可以不成功，但決不放過每一次營銷機(jī)會。另外要加快業(yè)務(wù)辦理和處理速度，減少我行因?yàn)榇嬲郾壤�大而造成的客戶等候時(shí)間長的普遍現(xiàn)象，只有客戶來的快走的快，才有機(jī)會和一些有購買產(chǎn)品意愿客戶交流。