遼寧盤錦工行遼河油田支行強化代理保險業(yè)務合規(guī)銷售與風險管理

據(jù)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會和市行的要求，遼河油田支行開展了規(guī)范代理保險業(yè)務的合規(guī)銷售與風險管理的宣傳工作，進一步規(guī)范銀行代理保險業(yè)務，合規(guī)銷售保險產(chǎn)品，使客戶的合法權(quán)益得到有效保障。

    一、銷售柜員持證辦理保險業(yè)務。在開展保險業(yè)務之初，市行及支行領導要求柜員必須取得保監(jiān)會頒發(fā)的代理保險資格證書方能銷售保險產(chǎn)品。因此我行特請保險公司的講師專門講解保險的相關業(yè)務知識，法律法規(guī)，柜員在保險資格考試中順利通過。

    二、把售前的培訓工作放在首要位置。開展每家保險公司業(yè)務時都要請保險公司的講師對其保險產(chǎn)品進行介紹，使柜員充分了解保險產(chǎn)品的特點、功能及風險，并對客戶進行充分的風險提示，較好的營銷了我行的代理保險業(yè)務。

    三、做好售后的回訪工作。柜員銷售的每一筆保險業(yè)務，保險公司都進行核保工作，重點回訪客戶是否知曉該保險產(chǎn)品的功能特點及是否本人親自確認辦理。這樣使客戶清清楚楚的購買，放心的持有。有效化解客戶與銀行間的糾紛。