建行山西大同分行 加強(qiáng)“兩會”期間新聞宣傳和輿情監(jiān)測引導(dǎo)工作

        近日，建行山西大同分行對“兩會”期間新聞宣傳和輿情監(jiān)測引導(dǎo)工作提出如下要求：
　　
        一是要求各單位將《中國建設(shè)銀行山西省分行新聞宣傳管理實施細(xì)則（修訂）》、《中國建設(shè)銀行山西省分行突發(fā)事件新聞媒體應(yīng)對管理實施細(xì)則（修訂）》等規(guī)章制度落到實處，責(zé)任到人，措施到位。
　　
       二是要求各單位主動梳理客戶投訴集中問題，對過去積存未處理的客戶投訴進(jìn)行一次清理，防止一般性客戶投訴演變成聲譽(yù)風(fēng)險事件。
　　
       三是要求單位一旦發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情，須根據(jù)相關(guān)制度及時向該行企業(yè)文化部報告，不得瞞報、漏報。要求該行企業(yè)文化部要保持對輿情的不間斷監(jiān)測并適時引導(dǎo)，特別要加強(qiáng)負(fù)面輿情監(jiān)測，及時向上級行報告。
　　
       四是要求單位要結(jié)合自身實際，主動配合企業(yè)文化部做好正面宣傳，以展示良好的企業(yè)形象。