工行渭南分行創(chuàng)新思路實(shí)現(xiàn)電子匯票業(yè)務(wù)零突破

  今年以來(lái)，工商銀行分行十分重視電子銀行新產(chǎn)品的推廣應(yīng)用，分行領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議要求在銀企互聯(lián)、電子匯票、企業(yè)網(wǎng)銀投資理財(cái)、通用繳費(fèi)、批量代扣等新產(chǎn)品領(lǐng)域取得突破，實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。為此，分行主管部門(mén)積極安排部署，協(xié)同基層客戶經(jīng)理對(duì)現(xiàn)有對(duì)公客戶進(jìn)行篩選，確定目標(biāo)客戶，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷。

  3月初，當(dāng)獲悉在轄內(nèi)國(guó)貿(mào)分理處一開(kāi)戶單位有開(kāi)通電子匯票的業(yè)務(wù)需求后，該分行電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理和開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)專管員積極聯(lián)系客戶，并上門(mén)進(jìn)一步了解客戶需求，詳細(xì)介紹我行電子匯票的功能和特色優(yōu)勢(shì)。企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人聽(tīng)了我行工作人員的介紹后，對(duì)我行的此項(xiàng)業(yè)務(wù)給予了充分肯定，高興得說(shuō)和他們打交道的許多南方客戶都在使用，沒(méi)想到我們這也可以辦理。當(dāng)場(chǎng)決定開(kāi)辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)，我行工作人員趁熱打鐵，拿出準(zhǔn)備好的申請(qǐng)資料，指導(dǎo)客戶填寫(xiě)、簽章、提供有關(guān)資料，隨后又趕回網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了業(yè)務(wù)。在短短2小時(shí)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)營(yíng)銷、受理、開(kāi)通全過(guò)程，我行高效的工作作風(fēng)得到了客戶的高度評(píng)價(jià)。次日，企業(yè)成功簽收2筆共計(jì)120萬(wàn)元的電子商業(yè)匯票，并已將一張40萬(wàn)元的電子匯票實(shí)現(xiàn)了背書(shū)轉(zhuǎn)讓。根據(jù)企業(yè)有部分短期閑置資金的情況，又適時(shí)向企業(yè)推薦了工行的網(wǎng)上銀行通知存款業(yè)務(wù)，企業(yè)表示了極大的興趣，并答應(yīng)近期辦理。

  在這次營(yíng)銷活動(dòng)中，該行在得知企業(yè)的業(yè)務(wù)需求后，快速出擊，在整個(gè)過(guò)程中堅(jiān)持“以客戶為中心”，以為解決客戶問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，得到了客戶的認(rèn)同，并全力配合，最終實(shí)現(xiàn)了銀企雙贏。