工行渭南分行推出機構客戶營銷新舉措

  為做好機構客戶營銷，切實提高城區(qū)支行競爭力，工商銀行渭南分行創(chuàng)新思路，樹立“抓重點、搭鏈條、增貢獻”的機構客戶營銷理念，充分發(fā)揮機構客戶“鏈條效應”作用，不斷提高機構客戶綜合貢獻度。

  一、因地制宜，名單管理。該行及時梳理轄內主要機構客戶名單，并根據(jù)客戶分布特點及時將名單下發(fā)給各支行，由各個支行充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，結合自身特點，梳理和篩選出重點目標客戶，開展有的放矢的營銷工作。通過細分市場、細分客戶，找準目標客戶和重點業(yè)務產(chǎn)品，提高客戶營銷成功率，降低營銷成本。

  二、健全機制，明確責任。該行在全面走訪梳理機構客戶的基礎上，合理地分解營銷任務，有效落實營銷責任，迅速行動、積極探索行之有效的營銷方式，通過為客戶提供超值服務，提供“一攬子”金融服務，提升同業(yè)競爭力。同時，制定切實可行的“一戶一策”營銷方案，推行包干責任制，建立任務型營銷團隊，責任到人，確保營銷效果。抓住機會，充分動員一切可以利用的資源和力量，明確方向，抓住重點，協(xié)調聯(lián)動，爭取消滅機構客戶和業(yè)務“空白點”。

  三、加強維護，深度合作。對于有業(yè)務合作的客戶，該行通過逐戶分析，從中發(fā)現(xiàn)客戶新需求，拓展新業(yè)務領域。以機構客戶這個載體為平臺，結成對公、對私業(yè)務的“鏈條網(wǎng)”，為公、私兩類優(yōu)質客戶群體提供工行的各類產(chǎn)品服務，逐步加強“上下聯(lián)動鏈條”、“客戶關系鏈條”、“產(chǎn)品服務鏈條”“上下游客戶產(chǎn)業(yè)鏈條”等機構客戶營銷服務“鏈條網(wǎng)”建設，提高服務質量和服務水平，切實深化與機構客戶的合作關系，通過產(chǎn)品綜合營銷，不斷挖掘客戶潛力，提高市場份額，確保業(yè)務可持續(xù)發(fā)展。