為搶抓旺季營銷，提高個(gè)人業(yè)務(wù)同業(yè)競爭能力，實(shí)現(xiàn)存款與中間業(yè)務(wù)的同步增長，盤錦工行河畔儲蓄所搶先抓早，多措并舉，積極拓展個(gè)人客戶市場，全力開創(chuàng)經(jīng)營工作發(fā)展新局面，到2月末，儲蓄存款余額14412萬元，比年初增長1722萬元，完成序時(shí)計(jì)劃131％。
一、以理念引導(dǎo)員工。樹立“存款立行”理念，號召員工增強(qiáng)主人翁責(zé)任感，積極參與到“行動(dòng)季，我行動(dòng)”的旺季營銷活動(dòng)中，并以“行動(dòng)季”活動(dòng)為指南，緊緊抓住一季度存款回流高峰期，增強(qiáng)主動(dòng)意識，加大營銷力度，實(shí)現(xiàn)首季開門紅。
二、以宣傳營造聲勢。一是利產(chǎn)品展示臺、宣傳折頁和LED屏進(jìn)行金融產(chǎn)品宣傳。二是強(qiáng)化大堂經(jīng)理的引導(dǎo)作用，為客戶進(jìn)行新產(chǎn)品介紹，解答疑問。三是抓住各種節(jié)日契機(jī)定期定制各種高中低檔紀(jì)念品，根據(jù)客戶資產(chǎn)規(guī)模進(jìn)行發(fā)放，讓客戶驚喜不斷。
三、以產(chǎn)品吸引客戶。利用晨會時(shí)間，加強(qiáng)對員工新興業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，重點(diǎn)對我行新近推出的銀商通和商友卡進(jìn)行宣講，使員工熟悉產(chǎn)品熟練流程，以產(chǎn)品的強(qiáng)大優(yōu)勢吸引他行客戶，提升同業(yè)競爭能力。
四、以“行商”助力“坐商”。通過加大服務(wù)力度，改善服務(wù)手段，做好柜面客戶的維護(hù)工作，對資產(chǎn)20萬元以上的中高端客戶逐戶建立個(gè)人基本信息檔案，按資產(chǎn)額度的大小分別以上門回訪、電話溝通、短信問候等方式維護(hù)。在打好網(wǎng)點(diǎn)陣地戰(zhàn)的同時(shí)，開展走出去營銷，發(fā)動(dòng)員工利用手中的人脈，強(qiáng)化溝通和聯(lián)系，深挖個(gè)人市場的潛力，積極爭攬他行客戶。
五、以考核機(jī)制給力。一是在計(jì)劃分配上，將指標(biāo)分劈到每個(gè)人，將完成情況作為績效考核的主要依據(jù)。二是開展?fàn)幋鎰?chuàng)收勞動(dòng)競賽，定期評選出攬存能手、中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收能手和服務(wù)明星，給予一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的工作熱情。
