近期,工行榆林分行采取四項(xiàng)措施,規(guī)范全行員工行為,強(qiáng)化制度執(zhí)行力,提高全行員工自我約束、自我控制、自我保護(hù)能力。
一、組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)總行制訂的《員工行為禁止規(guī)定》,使得員工在市場(chǎng)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)管理、系統(tǒng)管理等活動(dòng)中進(jìn)一步明確了我行嚴(yán)格禁止的事項(xiàng),從而在職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)操作等多個(gè)層面有了統(tǒng)一的行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
二、要求各級(jí)管理層應(yīng)全面掌握所轄員工崗位要求,建立常態(tài)管理機(jī)制,公開(kāi)明示禁止規(guī)定,開(kāi)展經(jīng)常性警示教育,加強(qiáng)監(jiān)督檢查、考核與管理,規(guī)范員工行為,全面提升制度執(zhí)行力。
三、要求各部門、各支行組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)討論《員工行為禁止規(guī)定》,對(duì)照本專業(yè)、本崗位要求嚴(yán)格執(zhí)行,并納入崗位職責(zé)、承諾書、自律協(xié)議等履職規(guī)范之中,作為員工行為規(guī)范的重點(diǎn)內(nèi)容,提醒警示、告誡員工嚴(yán)守行為底線,嚴(yán)防和抵制各類禁止行為。
四、要求各機(jī)構(gòu)、各部門盡快完善相關(guān)管理制度,加強(qiáng)對(duì)員工異常行為動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和分析,將禁止規(guī)定的執(zhí)行情況納入全行各類監(jiān)督檢查中,作為重點(diǎn)監(jiān)督檢查內(nèi)容,組織開(kāi)展檢查。對(duì)監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要記錄在案,并采取針對(duì)性措施,有效落實(shí)整改。
通過(guò)以上措施,使得員工在市場(chǎng)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)管理、系統(tǒng)管理等活動(dòng)中進(jìn)一步明確了我行嚴(yán)格禁止的事項(xiàng),從而在職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)操作等多個(gè)層面有了統(tǒng)一的行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),提高了業(yè)務(wù)辦理效率和客戶服務(wù)質(zhì)量,保證了各類風(fēng)險(xiǎn)可控,推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。