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建設(shè)銀行承德東大街支行嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)

時(shí)間:2011-03-14 16:15:08  來(lái)源:建設(shè)銀行承德分行  作者:張春梅

    為努力提升客戶服務(wù)質(zhì)量,建設(shè)銀行承德東大街支行開(kāi)展服務(wù)技能大練兵,在全行推廣交流“服務(wù)標(biāo)兵”在崗位技能、營(yíng)銷話術(shù)、服務(wù)禮儀等方面的經(jīng)驗(yàn),并評(píng)選服務(wù)技能大練兵的明星。他們大力開(kāi)展學(xué)習(xí)交流活動(dòng),普通柜員到星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí),提高全行服務(wù)質(zhì)量。積極開(kāi)展客戶服務(wù)體驗(yàn)問(wèn)卷,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,督促整改落實(shí)。
 

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·央行二季度貨幣政策執(zhí)·堅(jiān)決防止影子銀行死灰
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圖片新聞

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