建行山西大同鐵道支行創(chuàng)建工作成效顯著

    建行山西大同鐵道支行開展“紅梅理財示范點(diǎn)”創(chuàng)建工作以來，該行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全行上下齊心協(xié)力積極行動，在省、市分行的指導(dǎo)幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)紅梅“用心服務(wù)”的精髓，快速而穩(wěn)健地開展工作，全力打造、推廣紅梅理財品牌服務(wù)模式，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象為切入點(diǎn)，注重從基礎(chǔ)做起，持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)：優(yōu)化環(huán)境 、完善設(shè)施；開展培訓(xùn)、提升服務(wù)；學(xué)習(xí)先進(jìn)、取長補(bǔ)短；打造團(tuán)隊、強(qiáng)化協(xié)作；客戶挖潛、重在高端。通過一系列行之有效創(chuàng)建工作的開展，目前已成效凸顯，獲2010年紅梅理財示范點(diǎn)創(chuàng)建網(wǎng)點(diǎn)綜合評比第三名，二等獎；被山西省銀行業(yè)協(xié)會評為“文明規(guī)范服務(wù)百佳單位”；被全國銀行業(yè)協(xié)會評為“文明規(guī)范服務(wù)千佳單位”； 省分行授予2010年網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎和2010年旺季營銷借記卡突出貢獻(xiàn)獎；被省分行評為2010年“四好團(tuán)隊”；建設(shè)銀行總行授予零售網(wǎng)點(diǎn)一代轉(zhuǎn)型優(yōu)秀團(tuán)隊榮譽(yù)稱號；近期通過了省分行四星級網(wǎng)點(diǎn)驗收。

    創(chuàng)建提服務(wù)，服務(wù)促發(fā)展，通過一系列切實有效創(chuàng)建活動，員工的精神面貌、服務(wù)意識、協(xié)作能力得到明顯提高，服務(wù)水平躍上一個新臺階，有力地推動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。2010年鐵道支行一般性存款余額達(dá) 410420萬元，其中：企業(yè)存款356747萬元，較年初增長157600萬元；儲蓄存款53673 萬元，較年初增長9274 萬元；發(fā)放流動流動資金貸款150000萬元，個人住房貸款8522萬元，住房委托貸款652萬元；票據(jù)貼現(xiàn)3億多元；中間業(yè)務(wù)收入294萬元；實現(xiàn)凈利潤2684萬元；累計發(fā)放各類銀行卡5000余張，電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好，累計簽約個人網(wǎng)上銀行1500余戶，短信銀行2700余戶，代工客戶88家，19100多戶，多項業(yè)務(wù)指標(biāo)在大同分行名列前矛。