隨著外匯業(yè)務管理政策的不斷推陳出新,為切實防范操作風險,提高外匯服務水平,盤錦工行國際業(yè)務中心把提高外匯業(yè)務人員綜合素質(zhì)作為一項持續(xù)性工作,精心組織,狠抓落實,通過集中培訓提高業(yè)務水平,借助業(yè)務交流促進支行共同進步,切實提高在崗培訓的實際效果。
一是提高集中培訓的頻度。制定全年培訓計劃,增加全行性外匯培訓次數(shù),以全轄外匯網(wǎng)點前臺經(jīng)辦及客戶經(jīng)理為對象,選擇與實際操作聯(lián)系緊密的內(nèi)容,如結售匯、外匯匯款等業(yè)務的管理辦法,個人結售匯系統(tǒng)、外匯帳戶交互平臺、外管局應用服務平臺、直接投資系統(tǒng)等國際業(yè)務相關系統(tǒng)的操作流程,外匯管理相關政策規(guī)定等,確保培訓內(nèi)容貼近實際。
二是抓住專家授課的時機。利用人民銀行、外管局及總省行組織集中培訓的機會,多選派支行業(yè)務骨干參加,增加支行參與的次數(shù),開闊視野,豐富知識,不斷提升基層外匯業(yè)務水平。邀請外管局、人民銀行、中信保等部門的業(yè)務專家進行現(xiàn)場授課,解讀外匯政策,介紹他行成功經(jīng)驗,通過與專家的互動交流加深操作人員對外匯知識的理解。
三是增加現(xiàn)場指導的次數(shù)。加強員工隊伍建設,開辟專門的業(yè)務學習時間組織學習外匯知識,通過自身業(yè)務素質(zhì)的不斷提升帶動全行外匯業(yè)務水平的提高。將省市行、外管局的檢查考核與業(yè)務指導相結合,借重點業(yè)務督查和新業(yè)務推廣時機,增加對支行的現(xiàn)場指導,提升全行外匯政策執(zhí)行水平。
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