工行榆林分行以培訓為抓手推動牡丹三秦通卡業(yè)務(wù)迅速推廣

為迅速推動牡丹三秦通項目卡發(fā)卡營銷工作,提升員工發(fā)卡營銷技能和服務(wù)水平,確保網(wǎng)點員工熟練掌握產(chǎn)品特點和業(yè)務(wù)辦理流程,工行榆林分行于3月12日成功舉辦了一期信用卡、電子銀行業(yè)務(wù)培訓班,全行網(wǎng)點負責人和信用卡經(jīng)辦人員共計60余人參加了培訓。

    本次培訓圍繞省行推出的信用卡新產(chǎn)品、新政策以及電子銀行重點業(yè)務(wù)進行，主要內(nèi)容有“牡丹三秦通卡業(yè)務(wù)介紹”、“信用卡分期付款業(yè)務(wù)講解”、“信用卡風險管理”、“企業(yè)網(wǎng)銀證書版辦理流程”、“網(wǎng)銀注冊風險管理”、“電子銀行重點產(chǎn)品營銷指導”等。本次培訓內(nèi)容豐富，形式多樣，即有培訓授課，也有操作演示，即有系統(tǒng)操作層面的內(nèi)容，也有市場營銷理論的介紹。培訓現(xiàn)場講授和互動相結(jié)合，員工們踴躍提問并積極參與討論。詳實的材料、簡明扼要的講解不僅使參訓人員清晰地掌握了業(yè)務(wù)脈絡(luò)，而且消除了許多員工在日常工作中遇到的業(yè)務(wù)難點和熱點問題。學員普遍反映培訓操作性強、內(nèi)容切合實際工作需要，為各支行開展二次培訓提供了有價值的參考材料。

    本次培訓的成功舉辦，使該行員工能夠更加熟悉信用卡、電子銀行新業(yè)務(wù)辦理流程，業(yè)務(wù)水平和營銷技能進一步提升，對該行迅速全面推廣“三秦通卡業(yè)務(wù)”將起到積極的推動作用。