工商銀行鐵嶺分行實施全員培訓規(guī)劃

    為充分發(fā)揮員工內(nèi)在動力，最大限度挖掘員工營銷潛能，不斷滿足廣大客戶日益增漲的金融需求，工商銀行鐵嶺分行拉開全員培訓序幕。
    一、確定第一次集中培訓時間為分7期對全行所有員工進行培訓。
    二、確定第一次集中培訓的重點內(nèi)容為貴金屬業(yè)務、信用卡分期付款業(yè)務、個人貸款業(yè)務，抽調(diào)上述業(yè)務部門骨干人員為主講人，并要求其做好授課準備，確保講授質(zhì)量。
    三、確定第一次集中培訓結(jié)束后，將對專業(yè)人員和非專業(yè)人員通過分設AB卷的方式進行考試，對考試不及格者進行補考，直至及格為止，以此強化員工學習行為。
四、對培訓工作提出嚴格要求，敦促各單位切實加強培訓工作的組織和管理，確保培訓實現(xiàn)預想目標，使全行員工的業(yè)務素質(zhì)和服務技能符合業(yè)務發(fā)展需求，支持和保障各項經(jīng)營持續(xù)快速發(fā)展。