建行山西大同鐵道支行積極響應(yīng)山西省銀行業(yè)協(xié)會組織開展?fàn)巹?chuàng)“2010年度山西省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳單位”活動,按照《山西省銀行業(yè)文明規(guī)范示范單位管理辦法》和《文明規(guī)范服務(wù)示范單位評比活動方案》要求認真開展自查,并以開展紅梅理財示范點的創(chuàng)建工作為契機,在文明規(guī)范服務(wù)上狠下功夫,通過一系列全方位改進提高,鐵道支行的服務(wù)意識大大增強,服務(wù)設(shè)施明顯改善,服務(wù)流程進一步規(guī)范,服務(wù)環(huán)境進一步優(yōu)化,服務(wù)質(zhì)量和效率進一步提高,客戶滿意度進一步提升。各項業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展,取得了驕人的業(yè)績。通過初評、現(xiàn)場綜合檢查、評比,根據(jù)晉銀協(xié)發(fā){2011}3號文,省銀行業(yè)協(xié)會決定授予鐵道支行為“2010年度山西省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳單位”。
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