為進(jìn)一步促進(jìn)個(gè)人高端客戶快速健康增長(zhǎng),建設(shè)銀行承德分行積極開展高端客戶關(guān)系管理活動(dòng)。要求網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理充分利用OCRM系統(tǒng)中的大額存取款、定期存款到期等賬務(wù)提醒數(shù)據(jù),針對(duì)臨界點(diǎn)客戶進(jìn)行個(gè)性化的產(chǎn)品銷售和存款營(yíng)銷工作。對(duì)高端客戶進(jìn)行真實(shí)維護(hù),做實(shí)做細(xì)客戶關(guān)系過(guò)程管理,針對(duì)高端客戶持有的基金、基金定投、黃金等實(shí)際情況,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)效分析和收益分析,并利用各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品吸引、捆綁和沉淀客戶資金,使客戶數(shù)量實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速新增。
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