盤錦工行將案件防范關(guān)口前移提升全員素質(zhì)

盤錦工行把提高員工隊伍的思想和素質(zhì)放在全行發(fā)展的關(guān)鍵位置，將案件防范關(guān)口前移，努力提高全體員工的執(zhí)行力、協(xié)作力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。   
    一、培育學(xué)習(xí)意識。該行營造主動學(xué)習(xí)的濃厚風(fēng)氣，使全員自主學(xué)習(xí)意識不斷增強(qiáng)，知識結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，針對新業(yè)務(wù)、新流程的不斷推出，始終強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)效能，并以業(yè)務(wù)骨干為龍頭帶動，培養(yǎng)大批富有創(chuàng)新敬業(yè)的業(yè)務(wù)主導(dǎo)力量。
    二、增強(qiáng)服務(wù)技能。該行通過改善、強(qiáng)化多項(xiàng)服務(wù)硬件來提高客戶對該行的滿意度，包括服務(wù)環(huán)境、服務(wù)氛圍、服務(wù)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)速度、設(shè)施的人性化以及人員形象等傳達(dá)該行的服務(wù)特色，在不斷提高自身服務(wù)水平和效率的同時，持續(xù)增強(qiáng)員工的內(nèi)涵素質(zhì)和服務(wù)技能，較好地打造服務(wù)平臺，充分發(fā)揮好全行行政運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐的作用。
    三、確保談心交流到位。該行積極營造以人為本的工作環(huán)境，結(jié)合本行具體情況，在全行范圍內(nèi)認(rèn)真組織，積極行動，把政治思想和企業(yè)文化工作進(jìn)一步落到實(shí)處，創(chuàng)新有效形式，搭建溝通平臺，暢通交流渠道，及時準(zhǔn)確摸清員工所思、所需、所慮，而后竭盡全力幫助其解決，消除因信息不對稱造成員工的困惑和疑慮。