2011年以來(lái),工商銀行鷹潭分行在全轄重點(diǎn)開(kāi)展“工商驗(yàn)資E線(xiàn)通”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、“企業(yè)資金增值、首選工銀理財(cái)”理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及“工銀金行家”貴金屬營(yíng)銷(xiāo)等三大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),以營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為介質(zhì)平臺(tái),抓源頭、拓市場(chǎng),打好結(jié)算與現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開(kāi)局戰(zhàn)。
一、創(chuàng)造條件,做好“工商驗(yàn)資E線(xiàn)通”推廣工作。該行高度重視“工商驗(yàn)資E線(xiàn)通”推廣活動(dòng)在市場(chǎng)拓展中的作用,迅速行動(dòng),搶占先機(jī),成立營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),制定營(yíng)銷(xiāo)策略。一是利用春節(jié)期間走訪(fǎng)客戶(hù)之契機(jī),主動(dòng)與當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T(mén)進(jìn)行聯(lián)系,積極營(yíng)銷(xiāo)宣傳我行“工商驗(yàn)資E線(xiàn)通”的應(yīng)用功能和預(yù)期效果,爭(zhēng)取與當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T(mén)簽訂工商驗(yàn)資服務(wù)合作協(xié)議,要搶在同業(yè)之前形成驗(yàn)資服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),二是借此次營(yíng)銷(xiāo)之機(jī)一方面通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)高效的系統(tǒng)服務(wù)鞏固與工商行政管理部門(mén)的合作關(guān)系,通過(guò)努力爭(zhēng)取客戶(hù)選擇我行辦理驗(yàn)資業(yè)務(wù)確保對(duì)公客戶(hù)市場(chǎng)拓展工作的順利推進(jìn)。
二、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo),大力發(fā)展法人理財(cái)業(yè)務(wù)。該行充分發(fā)揮理財(cái)在客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、挖轉(zhuǎn)他行存款資金的重要作用,突出重點(diǎn)理財(cái)產(chǎn)品,擴(kuò)大理財(cái)客戶(hù)群體,做大理財(cái)業(yè)務(wù)規(guī)模,提高理財(cái)收益,促進(jìn)理財(cái)與存款的互動(dòng)發(fā)展。一是明確理財(cái)客戶(hù)發(fā)展定位。做強(qiáng)高端客戶(hù)、做大中端客戶(hù)、拓寬延伸小型微型客戶(hù),提高理財(cái)客戶(hù)滲透率。推行理財(cái)目標(biāo)客戶(hù)分層營(yíng)銷(xiāo)模式。實(shí)行理財(cái)目標(biāo)客戶(hù)名單制管理。二是做好理財(cái)推介營(yíng)銷(xiāo)。組織形式多樣的理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)宣傳推介活動(dòng),對(duì)大客戶(hù)重點(diǎn)推介營(yíng)銷(xiāo)滾動(dòng)型產(chǎn)品、期次產(chǎn)品。三是做好理財(cái)產(chǎn)品信息發(fā)布、提示工作。對(duì)總行發(fā)行的所有理財(cái)產(chǎn)品,通過(guò)Ntoes或“網(wǎng)訊”將產(chǎn)品信息直接傳達(dá)至支行、網(wǎng)點(diǎn),并要求客戶(hù)經(jīng)理要做好向客戶(hù)的及時(shí)提示、營(yíng)銷(xiāo)工作。
三、抓住機(jī)遇,加快貴金屬業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。該行充分利用歲末年初傳統(tǒng)銷(xiāo)售旺季及目前貴金屬市場(chǎng)快速發(fā)展的有利時(shí)機(jī),圍繞“工銀金行家”品牌宣傳,針對(duì)實(shí)物貴金屬、賬戶(hù)貴金屬、貴金屬遞延等重點(diǎn)產(chǎn)品,大力開(kāi)展各種形式的貴金屬業(yè)務(wù)旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),強(qiáng)化貴金屬營(yíng)銷(xiāo)宣傳,做大貴金屬業(yè)務(wù)交易量。一是開(kāi)展如意金優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng),以?xún)r(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引客戶(hù)。特別是對(duì)中高端客戶(hù),實(shí)行實(shí)物貴金屬優(yōu)惠促銷(xiāo)政策。二是開(kāi)展如意銀團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)。對(duì)于優(yōu)質(zhì)客戶(hù)或批量團(tuán)購(gòu)客戶(hù),視具體情況實(shí)行銷(xiāo)售價(jià)格浮動(dòng)。三是開(kāi)展如意金積存開(kāi)戶(hù)有禮活動(dòng)。配置營(yíng)銷(xiāo)資源費(fèi)用,從行內(nèi)員工體驗(yàn)著手,開(kāi)展如意金積存有效戶(hù)開(kāi)戶(hù)有禮活動(dòng),提高積存賬戶(hù)有效戶(hù)數(shù),促進(jìn)如意金積存量迅速增長(zhǎng)。
四、配置資源,完善考核機(jī)制。該行一是完善結(jié)算與現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)機(jī)制,將結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入、法人理財(cái)、貴金屬等內(nèi)容,作為評(píng)價(jià)和考核支行、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)能力的重要方面。二是完善結(jié)算與現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)產(chǎn)品計(jì)價(jià)考核辦法,配置相應(yīng)資源費(fèi)用,做到產(chǎn)品逐項(xiàng)計(jì)價(jià)、考核到個(gè)人。特別是提高了法人理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)。三是不等不靠,迅速行動(dòng),將旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的精神傳達(dá)至網(wǎng)點(diǎn)、一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員。抓進(jìn)度、勤督導(dǎo),對(duì)旺季營(yíng)銷(xiāo)情況做到按旬監(jiān)測(cè)、按月通報(bào);對(duì)進(jìn)度較慢的支行網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行專(zhuān)題督導(dǎo),切實(shí)提旺季營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力,在全行形成旺季營(yíng)銷(xiāo)“比、趕、超”的競(jìng)爭(zhēng)局面。