建行張家口分行提出2011年電子銀行業(yè)務(wù)“四抓四促一關(guān)注”的發(fā)展措施:一是抓機(jī)制建設(shè),促超常規(guī)發(fā)展動(dòng)力。落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)布局、人員配置、政策激勵(lì)、經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型與電子銀行業(yè)務(wù)掛鉤的政策,建立各業(yè)務(wù)條線共同推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展機(jī)制,促進(jìn)業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展,保持和鞏固同業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。二是抓客戶規(guī)模,促同業(yè)領(lǐng)先目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。個(gè)人客戶以套餐為重點(diǎn),提高產(chǎn)品滲透率和客戶貢獻(xiàn)度;企業(yè)客戶抓同步簽約,新開戶公司、機(jī)構(gòu)客戶同步簽約電子銀行的比率提高到80%以上;創(chuàng)新客戶抓模式推廣,總結(jié)成功營(yíng)銷案例快速復(fù)制,尋求行業(yè)性、群體性突破。三是抓客戶應(yīng)用,促渠道分流顯著提高。抓好柜面重點(diǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移;大力發(fā)展網(wǎng)上購物等電子商務(wù)業(yè)務(wù);渠道分流指標(biāo)各條線共同促進(jìn)。四是抓創(chuàng)新推廣,促競(jìng)爭(zhēng)能力快速提升。加強(qiáng)與網(wǎng)站的b2b和b2c業(yè)務(wù)合作;專業(yè)化隊(duì)伍開展直營(yíng);“專業(yè)化經(jīng)營(yíng)中心+支行”結(jié)合發(fā)展;支行結(jié)合實(shí)際,發(fā)揮特色和優(yōu)勢(shì)。五是關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)防范,打牢業(yè)務(wù)發(fā)展鐵底。全面構(gòu)建“防、控、補(bǔ)”于一體的電子銀行風(fēng)險(xiǎn)管理體系;加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制體系建設(shè),規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度,保障業(yè)務(wù)健康規(guī)范發(fā)展。
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