住房公積金聯(lián)名卡業(yè)務(wù)一直以來(lái)是工商銀行渭南澄城支行營(yíng)銷(xiāo)工作的薄弱環(huán)節(jié)，由于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈及客戶對(duì)新興業(yè)務(wù)的不熟悉、不認(rèn)可，該業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作一直進(jìn)展緩慢，成為遏制支行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。為扭轉(zhuǎn)這一不利局面，澄城支行以上級(jí)行行長(zhǎng)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，不放棄、不氣餒，認(rèn)真研究該項(xiàng)產(chǎn)品特點(diǎn)，鎖定目標(biāo)客戶，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，近日受理了澄城縣韋莊中學(xué)、交道中學(xué)客戶資料150戶，和澄城縣教育局、職教中心、王莊中學(xué)初步達(dá)成了600戶的業(yè)務(wù)合作意向，成功打開(kāi)了住房公積金聯(lián)名卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作新局。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視。面對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的被動(dòng)局面，支行領(lǐng)導(dǎo)變被動(dòng)為主動(dòng)，一馬當(dāng)先，經(jīng)過(guò)反復(fù)研究，首先將營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)鎖定在有一定人員規(guī)模的教育系統(tǒng)，有針對(duì)性地進(jìn)行攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的努力，終于取得了縣領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可，同意先在部分學(xué)校試辦，根據(jù)后續(xù)開(kāi)辦情況在全縣教育系統(tǒng)推廣。
二是宣傳到位。為了確保該項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)卓有成效，該行不僅將宣傳工作定位在主管部門(mén)，而且將營(yíng)銷(xiāo)觸角延伸到各中小學(xué)校，讓真正用卡的客戶了解產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、認(rèn)可產(chǎn)品，不僅宣傳該產(chǎn)品所擁有的消費(fèi)功能，更重要地讓客戶了解該產(chǎn)品沒(méi)有消費(fèi)次數(shù)和額度的要求，打消了客戶因地域偏遠(yuǎn)消費(fèi)不便會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用的后顧之憂
三是服務(wù)到位。為了將該項(xiàng)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，該行對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)資料的受理全部上門(mén)服務(wù)，考慮到鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校辦公條件差，證件復(fù)印不方便的情況，受理資料時(shí)自帶復(fù)印機(jī)。扎實(shí)的工作作風(fēng)和真誠(chéng)到位的服務(wù)態(tài)度，在客戶中建立了良好的口碑，為進(jìn)一步擴(kuò)大該產(chǎn)品的輻射面打好了基礎(chǔ)。
